Certifikát e-vignety můžete kdykoli získat kontaktováním naší https://evignetteswitzerland.ch/cs/kontaktujte-nas stránky. Prosím zadejte váš e-mail, který jste použili při nákupu, vaše objednávkové číslo, pokud si ho pamatujete, a čas vašeho nákupu.
K každému nákupu e-vignety obdržíte PDF certifikát potvrzující její registraci. Tisk tohoto dokumentu není nutný, ani jej není nutné nosit při řízení vozidla.
Ne, vždy je nutné zakoupit e-vignetu předem před zahájením cesty. Pokud jste na její zakoupení zapomněli, nelze ji získat dodatečně.
Před použitím dálnic a silnic vyžadujících e-vignetu je nutné jej zakoupit. Mějte na paměti, že e-vignetu nelze zakoupit na každém hraničním přechodu nebo křižovatce. Proto se doporučuje registrovat svou vignettu přímo na E-Vignette Switzerland před zahájením cesty.
Ne, e-vigneta je zcela digitální. Už není potřeba lepit štítek na přední sklo vozu.
Po úspěšném dokončení vaší objednávky a platbě za vaši e-vignettu se obvykle vydává do 10 minut. Avšak v vzácných případech může registrace vyžadovat další čas. Během této doby by neměly být využívány placené dálnice a hlavní silnice. Obdržíte e-mailové oznámení, jakmile bude vaše vignette vydána. Teprve po obdržení tohoto oznámení smíte využívat placené dálnice a silnice.
Ne, jedná se o digitální vignettu. Certifikát pro vaši vignettu obdržíte e-mailem ve formátu PDF dokumentu. Fyzická vignetta nebude zaslána poštou.
Můžete platit pomocí kteréhokoliv standardního online platebního metody, včetně PayPal, karty a internetové bankovnictví. Během objednávkového procesu si vyberete vámi preferovanou platební metodu.
Není možnost volby délky platnosti viněty. Můžete si koupit pouze roční vinětu pro Švýcarsko, která je platná po dobu 14 měsíců, od 1. prosince do 31. ledna následujícího roku.
Nejprve zkontrolujte, zda naše e-maily nebyly odeslány do složky spam. Pokud nemůžete najít potvrzení objednávky do hodiny a půl, kontaktujte nás prosím na stránce https://evignetteswitzerland.ch/cs/kontaktujte-nas.
Ochrana dat je pro E-Vignette Switzerland zvlášť vysokou prioritou. Přijímáme mnoho bezpečnostních opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem.
Podle aktuálních předpisů nejsou e-vignety oprávněny k použití způsobem zpětného zdanění a musí být zdaněny v zemi, kde je vigneta platná. Proto nemůžeme poskytnout fakturu s odvráceným zdaněním.
Prosím začněte s kontrolou certifikátu, který jsme poskytli pro e-vinětu. Obsahuje detaily jako platnostní období, registrovanou registrační značku a kategorii vozidla. Ujistěte se, že ve vaší objednávce nejsou žádné tiskové chyby, a ověřte, že veškeré informace na certifikátu jsou správné. Poté se obraťte na subjekt zodpovědný za vydávání pokut za mýtné. E-Vignette Switzerland nevydává pokuty ani nad nimi nemá kontrolu. Musíte se přímo obrátit na vydavatele pokut za mýtné. E-Vignette Switzerland nemá vliv na rozhodnutí týkající se pokut za mýtné.