Obchodní podmínky

Článek 1: Definice

Tato sekce vysvětluje některé klíčové pojmy, které naleznete v těchto Obchodních podmínkách:

1. Všeobecné obchodní podmínky (Tyto podmínky): Tento dokument stanovuje pravidla pro používání naší služby E-Vignette Switzerland.
2. Uživatel (My): Společnost poskytující službu E-Vignette Switzerland.
3. Zákazník (Vy): Osoba kupující digitální dálniční známku pro Švýcarsko.
4. Spotřebitel: Pokud kupujete dálniční známku pro osobní použití, toto se na vás vztahuje.
5. Služba: E-Vignette Switzerland, která vám umožňuje legálně používat švýcarské dálnice.
6. Náklady na službu: Cena, kterou platíte za (E-Vignette Switzerland) (včetně daní).
7. Smlouva: Když si zakoupíte digitální dálniční známku prostřednictvím naší služby, je uzavřena smlouva. To vám poskytuje okamžitý přístup na švýcarské dálnice a my vám elektronicky doručíme digitální dálniční známku.
8. Období pro odstoupení: Časový rámec (jak je definován zákonem), během kterého můžete změnit své rozhodnutí ohledně nákupu (platí pouze pro spotřebitele).
9. Odstoupení: Pokud jste spotřebitel, máte právo zrušit svůj nákup v rámci období pro odstoupení. Pro vaše pohodlí jsme zahrnuli vzorový formulář pro odstoupení v příloze I.
10. Den: Toto se vztahuje na běžný kalendářní den.
11. Zásady ochrany osobních údajů: Toto vysvětluje, jak nakládáme s vašimi informacemi, a můžete je nalézt na našich webových stránkách.
12. FOCBS: Federální úřad pro cla a bezpečnost hranic
13. Dálniční známka: Tento pojem se vztahuje na ověření vydané FOCBS, dostupné buď digitálně ("digitální dálniční známka"), nebo jako nálepka ("dálniční známka"). Slouží jako doklad o zaplacení mýtného za konkrétní registrované vozidlo na stanovenou dobu.

Článek 2: O nás

Tato sekce poskytuje informace o naší společnosti, poskytovateli služby E-Vignette Switzerland :

• Název společnosti: Global Vignettes (působící pod názvem E-Vignette Switzerland)
• Adresa: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonní číslo: +4916099434577
• Emailová adresa: ([email protected])
• DIČ: DE368736816

Článek 3: Na koho se tyto podmínky vztahují (Použitelnost)

1. Všechny nabídky: Každá nabídka, kterou my (Uživatel, E-Vignette Switzerland) poskytujeme pro službu E-Vignette Switzerland.
2. Všechny smlouvy: Každá smlouva uzavřená mezi námi a vámi (Zákazníkem) při nákupu digitální dálniční známky prostřednictvím naší služby.
   1. Před nákupem: Zajistíme, abyste měli snadný přístup a možnost uložit tyto Podmínky předtím, než dokončíte svůj nákup. To může být prostřednictvím odkazu ke stažení nebo jejich zobrazením přímo na našich webových stránkách.
   2. Potřebujete kopii? Pokud není uložení pohodlné, dejte nám vědět a zašleme vám kopii elektronicky nebo poštou (zdarma).

Tyto Podmínky se vztahují na všechny právní interakce mezi (Global Vignettes) a jeho Zákazníky.

Článek 4: Uzavření smlouvy (Smlouva)

1. Kdy je uzavřena smlouva?: Smlouva je uzavřena, když vy (Zákazník) přijmete naši nabídku na nákup E-Vignette Switzerland a splníte všechny požadavky, které jsme stanovili.
2. Přijetí elektronicky: Pokud přijmete naši nabídku elektronicky (například prostřednictvím našich webových stránek), okamžitě potvrdíme přijetí elektronicky. Bereme online bezpečnost vážně a používáme vhodná opatření na ochranu vašich informací během nákupního procesu.
3. Informace, které obdržíte: Nejpozději při doručení služby poskytne Uživatel Zákazníkovi následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby si je Zákazník mohl uložit přístupným způsobem na trvalém nosiči dat:
   1. adresa pobočky Uživatele, na kterou se Zákazník může obrátit s dotazy, požadavky nebo stížnostmi;
   2. podmínky, za kterých může Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení;
   3. informace o možných zárukách a stávajících službách po doručení služby;
   4. cena, včetně daní, za službu; náklady na doručení, pokud jsou; a způsob platby, doručení nebo plnění smlouvy;
   5. vzorec formuláře pro odstoupení pro Spotřebitele.

Článek 5: Zrušení objednávky (Právo na odstoupení pro spotřebitele)

1. Zákazník může smlouvu ukončit ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení uvedená v odstavci 1 začíná dnem následujícím po uzavření smlouvy.

Článek 6: Uplatnění práva na odstoupení spotřebitelem

1. Pokud Zákazník uplatní své právo na odstoupení, musí o tom Uživatele informovat v rámci lhůty pro odstoupení pomocí vzorce formuláře pro odstoupení nebo jiným jednoznačným způsobem.
2. Riziko a důkazní břemeno správného a včasného uplatnění práva na odstoupení nese Zákazník.
3. Pokud je to nutné, Zákazník vrátí obdržené zboží Uživatelovi v souladu s rozumnými pokyny Uživatele. Zákazník nenese žádné přímé náklady za to.
4. Pokud Zákazník ukončí smlouvu poté, co výslovně požádal o zahájení plnění smlouvy během lhůty pro odstoupení, dluží Uživateli částku úměrnou části povinnosti, kterou Uživatel splnil do okamžiku ukončení, ve srovnání s úplným plněním povinnosti.
5. Zákazník nenese žádné náklady na plnění smlouvy, pokud:
   1. Uživatel neposkytl Zákazníkovi zákonem požadované informace o právu na odstoupení, náhradu nákladů v případě odstoupení nebo vzorec formuláře pro odstoupení, nebo;
   2. Zákazník výslovně nepožádal o zahájení plnění smlouvy během lhůty pro odstoupení.

Článek 7: Co se stane, když zrušíte objednávku (Naše povinnosti)

1. Snadné zrušení: Pokud Uživatel umožní Zákazníkovi oznámit odstoupení elektronickými prostředky, Uživatel okamžitě zašle potvrzení o přijetí tohoto oznámení.
2. Rychlé vrácení peněz: Uživatel musí vrátit všechny platby přijaté od Zákazníka, včetně nákladů na doručení, bez zbytečného prodlení a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zákazník odeslal oznámení o odstoupení od této smlouvy. (To znamená, že rychle vrátíme celou vaši platbu, včetně nákladů na doručení, do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o zrušení.)
3. Stejná platební metoda: Uživatel musí použít stejný platební prostředek, který Zákazník použil pro vrácení peněz, pokud Zákazník nesouhlasí s jinou metodou. Vrácení peněz bude provedeno bezplatně. (Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro nákup (E-Vignette Switzerland) , pokud nesouhlasíte s jinou metodou. Vrácení bude provedeno bezplatně.)

Článek 8: Výjimky z práva na zrušení (Právo na odstoupení) pro spotřebitele

Právo na odstoupení je vyloučeno, pokud to Uživatel jasně uvedl při nabídce nebo alespoň včas před uzavřením smlouvy:

Po úplném plnění smlouvy, ale pouze pokud:

1. Plnění bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem zákazníka
2. Zákazník prohlásil, že se vzdává svého práva na odstoupení, jakmile Uživatel smlouvu plně splnil.

Článek 9: Ceny

Celková částka, kterou platíte, se skládá ze dvou částí:

1. Poplatky za mýtné FOCBS: Ceny uvedené v nabídce služby se skládají z mýtných poplatků od Federálního úřadu pro cla a bezpečnost hranic (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Naše servisní poplatek: To pokrývá náklady na naši službu, která vám umožňuje okamžitý přístup k vaší švýcarské dálniční známce. Více informací o našich servisních poplatcích naleznete zde: ceník

Článek 10: Plnění smlouvy

Uživatel zaručuje, že jeho povinnosti podle smlouvy budou v souladu s podmínkami a specifikacemi uvedenými v nabídce.

Článek 11: Dodání a plnění

1. Uživatel je povinen smlouvu podepsat v dříve stanovené lhůtě a, pokud není splněna, okamžitě.
2. Uživatel je povinen smlouvu plnit s největší péčí
3. Místo plnění je adresa, kterou Uživatel poskytl Zákazníkovi.

Článek 12: Platba

1. Pokud není v smlouvě uvedeno jinak, částky, které Zákazník dluží, musí být zaplaceny okamžitě po uzavření smlouvy
2. Zákazník je povinen okamžitě informovat Uživatele o jakýchkoli nepřesnostech v předaných nebo poskytnutých platebních údajích.

Článek 13: Nákup digitální dálniční známky s okamžitou platností pro Švýcarsko Zákazníkem

1. Pro nákup digitální dálniční známky s okamžitou platností Zákazník uzavírá smlouvu s Uživatelem. Tato smlouva se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami Uživatele.
2. Zákazník musí postupovat podle kroků uvedených v elektronickém objednávkovém formuláři na této webové stránce, aby si zakoupil digitální dálniční známku. Po vyplnění formuláře musí Zákazník formulář elektronicky odeslat k dokončení objednávky.
3. Zákazník si vybere typ digitální dálniční známky a dobu platnosti. Spotřebitelé mohou volit pouze okamžitou platnost
4. Zákazník musí v objednávkovém formuláři uvést přesné informace (např. jméno, město a poštovní směrovací číslo, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a registrační značku vozidla). Zákazník má také možnost požádat o fakturu s DPH.
5. Před dokončením objednávky obdrží Zákazník souhrn zvoleného typu dálniční známky, země registrace vozidla, registrační značky, doby platnosti a celkové ceny za digitální dálniční známku s okamžitou platností
6. Zákazník si může vybrat z různých platebních metod, včetně Sofort, kreditní karty, PayPal, Giropay a EPS.
7. Zákazník musí potvrdit, že si přečetl a souhlasí s Všeobecnými obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů, informacemi o právu na odstoupení a elektronickým doručováním a fakturací prostřednictvím e-mailu.
8. Zákazník dokončí objednávku kliknutím na "Pokračovat v platbě" a provedením platby prostřednictvím určeného poskytovatele plateb Uživatele, Mollie.
9. Po dokončení objednávkového procesu a přijetí platby Uživatel zaregistruje digitální dálniční známku na https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, s okamžitou platností. Zákazník obdrží digitální dálniční známku během několika minut po dokončení platby.
10. Jakmile je digitální dálniční známka zaslána Zákazníkovi elektronicky, považuje se povinnost Uživatele vůči Zákazníkovi za splněnou.

Článek 14: Postup pro reklamace

1. Uživatel musí udržovat jasně komunikovaný postup pro reklamace a zpracovávat reklamace v souladu s tímto postupem.
2. Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být plně a jasně popsány a sděleny Uživateli ve lhůtě přiměřené poté, co Zákazník objeví problém.
3. Reklamace podané Uživateli musí být zodpovězeny ve lhůtě 14 dnů od data přijetí. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu zpracování, musí Uživatel odpovědět do 14denní lhůty s potvrzením o přijetí a uvedením, kdy může Zákazník očekávat podrobnější odpověď.

Vzorový formulář pro odstoupení

(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a vraťte tento formulář).

• Pro: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) týkající se nákupu následujícího zboží (*)/poskytnutí následujících služeb
• zboží (*)/poskytnutí následující služby  (*)
• Objednávka byla provedena dne (*)/obdržena dne (*)
• Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
• Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
• Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je oznámení zasláno na papíře)
• Datum

(*) Nehodící se škrtněte.