Vilkår og betingelser

Artikel 1: Definitioner

Denne sektion forklarer nogle nøglebegreber, som du vil finde i disse Vilkår og Betingelser:

1. Generelle vilkår og betingelser (Disse vilkår): Dette dokument skitserer reglerne for brug af vores service E-Vignette Switzerland.
2. Bruger (Os): Virksomheden, der leverer E-Vignette Switzerland tjenesten.
3. Kunde (Dig): Personen, der køber en digital vignet til Schweiz.
4. Forbruger: Hvis du køber vignetten til personlig brug, gælder dette for dig.
5. Tjeneste: E-Vignette Switzerland, som giver dig lovlig adgang til de schweiziske motorveje.
6. Tjenesteomkostninger: Prisen du betaler for (E-Vignette Switzerland) (inklusive eventuelle skatter).
7. Aftale: Når du køber en digital vignet ved hjælp af vores tjeneste, indgås der en aftale. Dette giver dig øjeblikkelig adgang til de schweiziske motorveje, og vi leverer den digitale vignet elektronisk.
8. Fortrydelsesfrist: Den tidsramme (som defineret ved lov), hvor du kan fortryde købet (gælder kun for forbrugere).
9. Fortrydelse: Hvis du er forbruger, har du ret til at annullere dit køb inden for fortrydelsesfristen. Vi har inkluderet en standardfortrydelsesformular i Bilag I til din reference.
10. Dag: Dette refererer til en almindelig kalenderdag.
11. Privatlivspolitik: Dette forklarer, hvordan vi håndterer dine oplysninger, og kan findes på vores hjemmeside.
12. FOCBS: Forbundskontoret for told og grænsesikkerhed
13. Vignet: Dette udtryk refererer til den verifikation, der udstedes af FOCBS, tilgængelig enten digitalt ("digital vignet") eller som et klistermærke ("vignet"). Det fungerer som bevis for betaling af vejafgift for et specifikt registreret køretøj i en bestemt periode.

Artikel 2: Om os

Denne sektion indeholder oplysninger om vores virksomhed, udbyderen af E-Vignette Switzerland  tjenesten:

• Virksomhedsnavn: Global Vignettes (driver forretning som E-Vignette Switzerland)
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonnummer: +4916099434577
• Emailadresse: ([email protected])
• Momsnummer: DE368736816

Artikel 3: Hvem disse vilkår gælder for (Anvendelighed)

1. Alle tilbud: Hvert tilbud, vi (Brugeren, E-Vignette Switzerland) laver for E-Vignette Switzerland tjenesten.
2. Alle aftaler: Hver aftale, der indgås mellem os og dig (Kunden), når du køber en digital vignet via vores tjeneste.
   1. Før du køber: Vi sikrer, at du nemt kan få adgang til og gemme disse Vilkår før du fuldfører dit køb. Dette kan ske via et downloadlink eller ved at vise dem direkte på vores hjemmeside.
   2. Brug for en kopi? Hvis det ikke er praktisk at gemme dem, lad os vide det, og vi vil sende dig en kopi elektronisk eller med posten (gratis).

Disse Vilkår gælder for alle juridiske interaktioner mellem (Global Vignettes) og dets kunder.

Artikel 4: Indgåelse af en aftale (Kontrakten)

1. Hvornår indgås en aftale?: En aftale indgås, når du (Kunden) accepterer vores tilbud om at købe E-Vignette Switzerland, og opfylder de krav, vi har angivet.
2. Elektronisk accept: Hvis du accepterer vores tilbud elektronisk (for eksempel via vores hjemmeside), vil vi straks bekræfte modtagelsen elektronisk. Vi tager online sikkerhed alvorligt og bruger passende foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger under købsprocessen.
3. Oplysninger, du vil modtage: Senest ved levering af tjenesten skal Brugeren give Kunden følgende oplysninger skriftligt eller på en måde, så Kunden kan gemme dem på en tilgængelig måde på en permanent datamedie:
   1. adressen på Brugerens filial, som Kunden kan rette henvendelser, forespørgsler eller klager til;
   2. betingelserne, under hvilke Forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
   3. oplysningerne om mulige garantier og eksisterende service efter levering af tjenesten;
   4. prisen, inklusive eventuelle skatter, for tjenesten; leveringsomkostninger, hvis nogen; og betalings-, leverings- eller kontraktopfyldelsesmetoden;
   5. standardfortrydelsesformularen for Forbrugeren.

Artikel 5: Annullering af din ordre (Fortrydelsesret kun for forbrugere)

1. Kunden kan opsige kontrakten inden for en periode på 14 dage uden at give nogen grund.
2. Reflektionsperioden nævnt i stk. 1 begynder dagen efter indgåelsen af aftalen.

Artikel 6: Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren

1. Hvis Kunden gør brug af sin fortrydelsesret, skal han/hun give Brugeren besked inden for fortrydelsesperioden ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller på anden utvetydig måde.
2. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler Kunden.
3. Hvis det er nødvendigt, skal Kunden returnere de modtagne varer til Brugeren i overensstemmelse med Brugerens rimelige instruktioner. Kunden skal ikke bære nogen direkte omkostninger for dette.
4. Hvis Kunden opsiger efter at have tidligere udtrykkeligt anmodet om påbegyndelse af kontraktopfyldelse under refleksionsperioden, skylder Kunden Brugeren det beløb, der står i forhold til den del af forpligtelsen, som Brugeren har opfyldt på tidspunktet for opsigelsen sammenlignet med den fulde opfyldelse af forpligtelsen.
5. Kunden skal ikke bære nogen omkostninger for kontraktens opfyldelse, hvis:
   1. Brugeren ikke har givet Kunden de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, refusion af omkostninger i tilfælde af fortrydelse eller standardfortrydelsesformularen, eller;
   2. Kunden ikke udtrykkeligt har anmodet om påbegyndelse af kontraktopfyldelse under refleksionsperioden.

Artikel 7: Hvad sker der, hvis du annullerer din ordre (Vores forpligtelser)

1. Let annullering: Hvis Brugeren giver Kunden mulighed for at erklære fortrydelse elektronisk, skal Brugeren straks sende en bekræftelse på modtagelsen af denne erklæring.
2. Hurtige refusioner: Brugeren skal returnere alle betalinger modtaget fra Kunden, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor Kunden sendte meddelelsen om fortrydelse fra denne kontrakt. (Dette betyder, at vi hurtigt refunderer din samlede betaling, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelsen af din annulleringsmeddelelse.)
3. Samme betalingsmetode: Brugeren skal bruge den samme betalingsmetode, som Kunden brugte til refusionen, medmindre Kunden har aftalt en anden metode. Refusionen skal ske uden gebyr. (Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe (E-Vignette Switzerland) , til refusionen, medmindre du accepterer en anden metode. Refusionen vil være gebyrfri.)

Artikel 8: Undtagelser fra fortrydelsesretten (Ret til fortrydelse) for forbrugere

Fortrydelsesretten er udelukket, hvis Brugeren tydeligt har angivet dette ved tilbuddet eller i det mindste i god tid før aftalens indgåelse:

Efter fuldstændig opfyldelse af aftalen, men kun hvis:

1. Opfyldelsen er begyndt med kundens udtrykkelige forhåndssamtykke
2. Kunden har erklæret at give afkald på sin fortrydelsesret, så snart Brugeren har fuldt opfyldt kontrakten.

Artikel 9: Prissætning

Den samlede pris, du betaler, består af to dele:

1. FOCBS vejafgifter: Priserne nævnt i serviceudbuddet består af vejafgifter fra Forbundskontoret for told og grænsesikkerhed (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Vores servicegebyr: Dette dækker omkostningerne ved vores tjeneste, som giver dig øjeblikkelig adgang til din schweiziske vignet. Du kan finde mere information om vores servicegebyrer her: prisliste

Artikel 10: Opfyldelse af aftalen

Brugeren garanterer, at hans eller hendes forpligtelser i henhold til aftalen vil være i overensstemmelse med de vilkår og specifikationer, der er angivet i tilbuddet.

Artikel 11: Levering og udførelse

1. Brugeren er forpligtet til at underskrive kontrakten inden for den tidligere angivne periode, og hvis den ikke er opfyldt, straks.
2. Brugeren er forpligtet til at udføre kontrakten med størst mulig omhu
3. Udførelsesstedet er den adresse, som Kunden har oplyst til Brugeren.

Artikel 12: Betaling

1. Medmindre andet er angivet i kontrakten, skal de beløb, som Kunden skylder, betales straks efter indgåelsen af kontrakten
2. Kunden er forpligtet til straks at underrette Brugeren om eventuelle unøjagtigheder i de overførte eller leverede betalingsdata.

Artikel 13: Køb af en digital vignet med øjeblikkelig gyldighed for Schweiz af Kunden

1. For at købe en digital vignet med øjeblikkelig gyldighed indgår Kunden en aftale med Brugeren. Denne aftale er underlagt Brugerens Generelle Vilkår og Betingelser.
2. Kunden skal følge de trin, der er beskrevet i den elektroniske bestillingsformular på denne hjemmeside, for at købe den digitale vignet. Efter at have udfyldt formularen, skal Kunden indsende den elektronisk for at fuldføre ordren.
3. Kunden vælger typen af digital vignet og gyldighedsperioden. Forbrugere kan kun vælge øjeblikkelig gyldighed
4. Kunden skal angive nøjagtige oplysninger (såsom navn, by og postnummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og køretøjsregistreringsnummer) i bestillingsformularen. Kunden har også mulighed for at anmode om en momsregning.
5. Før endelig afsendelse af ordren modtager Kunden et resumé af den valgte vignettype, køretøjets registreringsland, nummerplade, gyldighedsperiode og den samlede pris for den digitale vignet med øjeblikkelig gyldighed
6. Kunden kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder, herunder Sofort, kreditkort, PayPal, Giropay og EPS.
7. Kunden skal bekræfte, at han/hun har læst og accepterer de Generelle Vilkår og Betingelser, Privatlivspolitikken, oplysningerne om fortrydelsesret samt elektronisk levering og fakturering via e-mail.
8. Kunden fuldfører ordren ved at klikke på "Gå til betaling" og foretage betaling til Brugerens udpegede betalingsudbyder, Mollie.
9. Efter at bestillingsprocessen er afsluttet, og betalingen er modtaget, registrerer Brugeren den digitale vignet på https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, med øjeblikkelig gyldighed. Kunden modtager den digitale vignet inden for få minutter efter betalingen er foretaget.
10. Så snart den digitale vignet er sendt til Kunden elektronisk, anses Brugerens forpligtelse over for Kunden for opfyldt.

Artikel 14: Klageprocedure

1. Brugeren skal opretholde en klart kommunikeret klageprocedure og håndtere klager i overensstemmelse med denne procedure.
2. Klager over opfyldelsen af kontrakten skal være fuldstændigt og klart beskrevet og meddeles Brugeren inden for en rimelig tidsramme efter Kundens opdagelse af problemet.
3. Klager indgivet til Brugeren skal besvares inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en længere behandlingstid, skal Brugeren svare inden for 14-dages perioden med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår Kunden kan forvente et mere detaljeret svar.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde og returnere denne formular).

• Til: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) annullerer den aftale, der er indgået af mig/os (*) vedrørende køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenester
• varer (*)/levering af følgende tjeneste (*)
• Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
• Navn på forbruger(e)
• Adresse på forbruger(e)
• Underskrift af forbruger(e) (kun hvis meddelelsen sendes på papir)
• Dato

(*) Slet, hvis ikke relevant.