Opšti uslovi i odredbe

Члан 1: Дефиниције

Овај одељак објашњава неке кључне термине које ћете пронаћи у овим Условима и одредбама:

1. Општи услови (Ови услови): Овај документ описује правила за коришћење наше услуге E-Vignette Switzerland.
2. Пружалац услуга (Ми): Компанија која пружа услугу E-Vignette Switzerland.
3. Клијент (Ви): Особа која купује дигиталну вињету за Швајцарску.
4. Потрошач: Ако купујете вињету за личну употребу, ово се односи на вас.
5. Услуга: E-Vignette Switzerland, која вам омогућава да легално користите швајцарске ауто-путеве.
6. Цена услуге: Цена коју плаћате за (E-Vignette Switzerland) (укључујући све порезе).
7. Уговор: Када купите дигиталну вињету преко наше услуге, формира се уговор. Ово вам даје тренутни приступ швајцарским ауто-путевима, а ми вам достављамо дигиталну вињету електронским путем.
8. Период за одустајање: Временски период (дефинисан законом) у којем можете променити мишљење о куповини (односи се само на потрошаче).
9. Одустајање: Ако сте потрошач, имате право да откажете куповину у оквиру периода за одустајање. Укључили смо узорак формулара за одустајање у Анексу I за вашу референцу.
10. Дан: Ово се односи на уобичајени календарски дан.
11. Политика приватности: Ово објашњава како рукујемо вашим информацијама и може се наћи на нашем сајту.
12. FOCBS: Савезни завод за царине и безбедност граница
13. Вињета: Овај термин се односи на потврду коју издаје FOCBS, доступну или дигитално ("дигитална вињета") или као налепница ("вињета"). Она служи као доказ о плаћању путарине за одређено регистровано возило за одређени временски период.

Члан 2: О нама

Овај одељак пружа информације о нашој компанији, пружаоцу услуге E-Vignette Switzerland :

• Назив компаније: Global Vignettes (послује као E-Vignette Switzerland)
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Телефонски број: +4916099434577
• Email адреса: ([email protected])
• ПИБ: DE368736816

Члан 3: На кога се ови Услови примењују (Применљивост)

1. Све понуде: Свака понуда коју ми (Пружалац услуга, E-Vignette Switzerland) направимо за услугу E-Vignette Switzerland.
2. Сви уговори: Сваки уговор који се склопи између нас и вас (Клијента) када купите дигиталну вињету путем наше услуге.
   1. Пре куповине: Обезбедићемо да можете лако приступити овим Условима и сачувати их пре него што завршите куповину. Ово може бити путем линка за преузимање или приказивањем директно на нашем сајту.
   2. Треба вам копија? Ако није згодно да их сачувате, обавестите нас и послаћемо вам копију електронским путем или поштом (без накнаде).

Ови Услови се примењују на све правне интеракције између (Global Vignettes) и њених Клијената.

Члан 4: Склапање уговора (Уговор)

1. Када се формира уговор?: Уговор се формира када ви (Клијент) прихватите нашу понуду за куповину E-Vignette Switzerland и испуните све захтеве које смо поставили.
2. Електронско прихватање: Ако прихватите нашу понуду електронским путем (на пример, преко нашег сајта), одмах ћемо потврдити пријем електронским путем. Озбиљно схватамо безбедност на интернету и користимо одговарајуће мере за заштиту ваших података током процеса куповине.
3. Информације које ћете добити: Најкасније приликом испоруке Услуге, Пружалац услуга ће Клијенту обезбедити следеће информације у писаној форми или на начин који омогућава Клијенту да их сачува на приступачан начин на трајном носачу података:
   1. адресу пословнице Пружалаца услуга, на коју Клијент може да упути питања, захтеве или жалбе;
   2. услове под којима Потрошач може да оствари своје право на одустајање;
   3. информације о могућим гаранцијама и постојећој услузи након испоруке Услуге;
   4. цену, укључујући све порезе, за Услугу; трошкове испоруке, ако их има; и начин плаћања, испоруке или извршења уговора;
   5. образац за одустајање за Потрошача.

Члан 5: Отказивање наруџбине (Право на одустајање само за потрошаче)

1. Клијент може раскинути уговор у року од 14 дана без навођења разлога.
2. Период за размишљање наведен у ставу 1 почиње дан након закључења Уговора.

Члан 6: Остваривање права на одустајање од стране Потрошача

1. Ако Клијент искористи своје право на одустајање, мора обавестити Пружалаца услуга у року за одустајање користећи образац за одустајање или на други недвосмислен начин.
2. Ризик и терет доказивања исправног и благовременог остваривања права на одустајање лежи на Клијенту.
3. Ако је потребно, Клијент ће вратити примљену робу Пружалацу услуга у складу са разумним упутствима Пружалаца услуга. Клијент неће сносити никакве директне трошкове за то.
4. Ако Клијент раскине уговор након што је претходно изричито затражио почетак извршења уговора током периода за размишљање, Клијент дугује Пружалацу услуга износ пропорционалан делу обавезе коју је Пружалац услуга испунио до тренутка раскида у поређењу са потпуним извршењем обавезе.
5. Клијент неће сносити никакве трошкове за извршење уговора ако:
   1. Пружалац услуга није Клијенту пружио законом прописане информације о праву на одустајање, рефундацији трошкова у случају одустајања или образац за одустајање, или;
   2. Клијент није изричито затражио почетак извршења уговора током периода за размишљање.

Члан 7: Шта се дешава ако откажете наруџбину (Наше обавезе)

1. Лако отказивање: Ако Пружалац услуга омогући Клијенту да поднесе изјаву о одустајању електронским путем, Пружалац услуга ће одмах послати потврду о пријему ове изјаве.
2. Брзе рефундације: Пружалац услуга мора вратити све уплате примљене од Клијента, укључујући трошкове испоруке, без непотребног одлагања и најкасније у року од 14 дана од дана када је Клијент послао обавештење о одустајању од овог уговора. (Ово значи да ћемо брзо вратити вашу целокупну уплату, укључујући трошкове испоруке, у року од 14 дана од пријема вашег обавештења о отказивању.)
3. Исти начин плаћања: Пружалац услуга мора користити исти начин плаћања који је Клијент користио за рефундацију, осим ако Клијент није пристао на други начин. Рефундација ће бити извршена без накнаде. (Користићемо исти начин плаћања који сте користили за куповину (E-Vignette Switzerland) за рефундацију осим ако се не договорите за други начин. Рефундација ће бити бесплатна.)

Члан 8: Изузеци од права на одустајање за потрошаче

Право на одустајање је искључено ако је Пружалац услуга то јасно навео приликом понуде или барем благовремено пре закључења уговора:

Након потпуног извршења Уговора, али само ако:

1. Извршење је започето уз изричит претходни пристанак клијента
2. Клијент је изјавио да се одриче свог права на одустајање чим Пружалац услуга у потпуности изврши уговор.

Члан 9: Цене

Укупна цена коју плаћате састоји се од два дела:

1. Путарине FOCBS: Цене наведене у понуди услуга састоје се од путарина Савезног завода за царине и безбедност граница (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Наша услужна такса: Ово покрива трошкове наше услуге, која вам омогућава тренутни приступ вашој швајцарској вињети. Више информација о нашим услугама можете пронаћи овде: ценовник

Члан 10: Извршење уговора

Пружалац услуга гарантује да ће његове обавезе по Уговору бити у складу са условима и спецификацијама наведеним у понуди.

Члан 11: Испорука и извршење

1. Пружалац услуга је обавезан да потпише уговор у раније утврђеном року и, ако није испуњен, одмах.
2. Пружалац услуга је обавезан да изврши уговор са највећом пажњом
3. Место извршења је адреса коју је Клијент дао Пружалацу услуга.

Члан 12: Плаћање

1. Осим ако није другачије наведено у уговору, износи које Клијент дугује морају се платити одмах по закључењу уговора
2. Клијент је дужан да одмах обавести Пружалаца услуга о свим нетачностима у подацима о плаћању који су пренети или достављени.

Члан 13: Куповина дигиталне вињете са тренутном важећошћу за Швајцарску од стране Клијента

1. Да би купио дигиталну вињету са тренутном важећошћу, Клијент склапа уговор са Пружалацем услуга. Овај уговор подлеже Општим условима Пружалаца услуга.
2. Клијент мора следити кораке описане у електронском обрасцу за наруџбину на овој веб страници како би купио дигиталну вињету. Након што попуни образац, Клијент мора послати образац електронским путем како би завршио наруџбину.
3. Клијент бира тип дигиталне вињете и период важења. Потрошачи могу изабрати само тренутну важећост
4. Клијент мора навести тачне информације (као што су име, град и поштански број, адреса, број телефона, адреса е-поште и регистарски број возила) у обрасцу за наруџбину. Клијент такође има могућност да затражи ПДВ фактуру.
5. Пре него што заврши наруџбину, Клијент добија сажетак одабраног типа вињете, земље регистрације возила, регистарског броја, периода важења и укупне цене за дигиталну вињету са тренутном важећошћу
6. Клијент може да бира између различитих начина плаћања, укључујући Sofort, кредитну картицу, PayPal, Giropay и EPS.
7. Клијент мора потврдити да је прочитао и сагласио се са Општим условима, Политиком приватности, информацијама о праву на одустајање и електронском доставом и фактурисањем путем е-поште.
8. Клијент завршава наруџбину кликом на "Настави са плаћањем" и извршавањем уплате према назначеном пружаоцу услуга плаћања Пружалаца услуга, Mollie.
9. Након што је поступак наруџбине завршен и уплата примљена, Пружалац услуга региструје дигиталну вињету на https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, са тренутном важећошћу. Клијент прима дигиталну вињету у року од неколико минута након уплате.
10. Када је дигитална вињета послата Клијенту електронским путем, обавеза Пружалаца услуга према Клијенту сматра се испуњеном.

Члан 14: Поступак за подношење жалби

1. Пружалац услуга мора одржавати јасно комуницирани поступак за подношење жалби и поступати са жалбама у складу са овим поступком.
2. Жалбе у вези са извршењем уговора морају бити у потпуности и јасно описане и саопштене Пружалацу услуга у разумном року након што Клијент открије проблем.
3. Жалбе поднете Пружалацу услуга морају бити одговорене у року од 14 дана од датума пријема. Ако жалба захтева предвидиво дужи временски рок за обраду, Пружалац услуга мора одговорити у року од 14 дана са потврдом о пријему и индикацијом када Клијент може очекивати детаљнији одговор.

Образац за одустајање

(Ако желите да раскинете уговор, попуните и вратите овај образац).

• За: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Ја/ми (*) овим отказујем/о отказујемо уговор који сам/смо (*) склопио/ли за куповину следећих производа (*)/пружање следећих услуга
• производи (*)/пружање следећих услуга (*)
• Наручено дана (*)/ примљено дана (*)
• Име потрошача/потрошача
• Адреса потрошача/потрошача
• Потпис потрошача/потрошача (само ако је обавештење послато на папиру)
• Датум

(*) Избрисати што није примењиво.