Feltételek és kikötések

1. cikk: Meghatározások

Ez a rész néhány kulcsfontosságú fogalmat magyaráz, amelyeket ezekben a Feltételekben és Kondíciókban talál:

1. Általános feltételek (Ezek a feltételek): Ez a dokumentum tartalmazza a E-Vignette Switzerland szolgáltatás használatának szabályait.
2. Szolgáltató (Mi): Az a vállalat, amely a E-Vignette Switzerland szolgáltatást nyújtja.
3. Ügyfél (Ön): Az a személy, aki digitális matricát vásárol Svájc számára.
4. Fogyasztó: Ha a matricát személyes használatra vásárolja, ez Önre vonatkozik.
5. Szolgáltatás: A E-Vignette Switzerland, amely lehetővé teszi, hogy legálisan használja a svájci autópályákat.
6. Szolgáltatási költségek: Az ár, amelyet a (E-Vignette Switzerland) ért fizet (beleértve az adókat is).
7. Szerződés: Amikor digitális matricát vásárol a szolgáltatásunkon keresztül, egy szerződés jön létre. Ez azonnali hozzáférést biztosít a svájci autópályákhoz, és a digitális matricát elektronikusan szállítjuk Önnek.
8. Elállási időszak: Az az időkeret (jogszabályok által meghatározott), amelyen belül meggondolhatja magát a vásárlással kapcsolatban (csak fogyasztókra vonatkozik).
9. Visszavonás: Ha Ön fogyasztó, joga van a vásárlást visszavonni az elállási időszakon belül. Az Ön kényelme érdekében egy minta visszavonási űrlapot is mellékeltünk az I. mellékletben.
10. Nap: Ez egy szokásos naptári napra utal.
11. Adatvédelmi irányelvek: Ez elmagyarázza, hogyan kezeljük az Ön adatait, és megtalálható a weboldalunkon.
12. FOCBS: Szövetségi Vám- és Határbiztonsági Hivatal
13. Matrica: Ez a kifejezés a FOCBS által kiadott igazolásra utal, amely elérhető digitálisan ("digitális matrica") vagy matricaként ("matrica"). Ez egy adott időszakra vonatkozóan igazolja a díj megfizetését egy meghatározott jármű számára.

2. cikk: Rólunk

Ez a rész információkat nyújt a vállalatunkról, a E-Vignette Switzerland  szolgáltatás nyújtójáról:

• Vállalat neve: Global Vignettes (működik mint E-Vignette Switzerland)
• Cím: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonszám: +4916099434577
• Email cím: ([email protected])
• Adószám: DE368736816

3. cikk: Kikre vonatkoznak ezek a feltételek (Alkalmazhatóság)

1. Minden ajánlat: Minden ajánlat, amelyet mi (a Szolgáltató, E-Vignette Switzerland) teszünk a E-Vignette Switzerland szolgáltatásra.
2. Minden szerződés: Minden szerződés, amely köztünk és Ön (az Ügyfél) között jön létre, amikor digitális matricát vásárol szolgáltatásunkon keresztül.
   1. Mielőtt vásárol: Biztosítjuk, hogy könnyen hozzáférhessen és elmenthesse ezeket a Feltételeket mielőtt befejezné a vásárlást. Ez megtörténhet egy letöltési linken keresztül, vagy azáltal, hogy közvetlenül megjelenítjük őket a weboldalunkon.
   2. Szüksége van egy másolatra? Ha a mentés nem kényelmes, értesítsen minket, és elküldjük Önnek egy példányt elektronikus úton vagy postán (ingyenesen).

Ezek a Feltételek minden jogi interakcióra vonatkoznak (Global Vignettes) és ügyfelei között.

4. cikk: Szerződéskötés (A Szerződés)

1. Mikor jön létre a szerződés?: Szerződés jön létre, amikor Ön (az Ügyfél) elfogadja ajánlatunkat a E-Vignette Switzerland vásárlására, és teljesíti az általunk meghatározott követelményeket.
2. Elektronikus elfogadás: Ha Ön elfogadja ajánlatunkat elektronikus úton (például a weboldalunkon keresztül), azonnal visszaigazoljuk a fogadást elektronikus úton. Komolyan vesszük az online biztonságot, és megfelelő intézkedéseket teszünk az Ön adatainak védelme érdekében a vásárlási folyamat során.
3. Kapott információk: Legkésőbb a Szolgáltatás nyújtásakor a Szolgáltató az Ügyfélnek a következő információkat írásban vagy olyan módon nyújtja, hogy az Ügyfél azokat hozzáférhető módon, állandó adatmegőrzőn tárolhassa:
   1. a Szolgáltató telephelyének címe, ahová az Ügyfél kérdéseket, kérelmeket vagy panaszokat küldhet;
   2. a feltételek, amelyek mellett a Fogyasztó élhet elállási jogával;
   3. az esetleges garanciákról és a Szolgáltatás nyújtása utáni meglévő szolgáltatásokról szóló információk;
   4. az ár, beleértve az adókat is, a Szolgáltatásért; a szállítási költségek, ha vannak; és a fizetési, szállítási vagy szerződéses teljesítési mód;
   5. az elállási űrlap mintája a Fogyasztó számára.

5. cikk: Megrendelésének törlése (Elállási jog csak fogyasztók számára)

1. Az Ügyfél 14 napon belül indoklás nélkül felmondhatja a szerződést.
2. Az 1. bekezdésben említett elállási időszak a Szerződés megkötését követő napon kezdődik.

6. cikk: A fogyasztói elállási jog gyakorlása

1. Ha az Ügyfél él elállási jogával, erről a Szolgáltatót az elállási időszakon belül értesítenie kell az elállási űrlap minta vagy más egyértelmű módon.
2. A helyes és időben történő elállási jog gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe az Ügyfelet terheli.
3. Ha szükséges, az Ügyfél visszaküldi a kapott árut a Szolgáltató ésszerű utasításainak megfelelően. Az Ügyfél nem visel közvetlen költségeket ezért.
4. Ha az Ügyfél megszünteti a szerződést azután, hogy korábban kifejezetten kérte a szerződés teljesítésének megkezdését az elállási időszak alatt, az Ügyfél köteles megfizetni a Szolgáltatónak az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatásért.
5. Az Ügyfél nem visel költségeket a szerződés teljesítéséért, ha:
   1. a Szolgáltató nem nyújtotta az Ügyfélnek a jogszabályban előírt információkat az elállási jogról, a költségek visszatérítéséről elállás esetén, vagy az elállási űrlap mintáját, vagy;
   2. az Ügyfél nem kérte kifejezetten a szerződés teljesítésének megkezdését az elállási időszak alatt.

7. cikk: Mi történik, ha törli a megrendelését (Kötelezettségeink)

1. Könnyű törlés: Ha a Szolgáltató lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy elektronikus úton nyújtsa be az elállást, a Szolgáltató azonnal visszaigazolja e nyilatkozat beérkezését.
2. Gyors visszatérítés: A Szolgáltatónak vissza kell térítenie minden, az Ügyféltől kapott fizetést, beleértve a szállítási költségeket, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az Ügyfél elküldte a szerződés elállásáról szóló értesítést. (Ez azt jelenti, hogy a teljes fizetését, beleértve a szállítási költségeket is, gyorsan visszatérítjük a lemondási értesítésének beérkezésétől számított 14 napon belül.)
3. Ugyanaz a fizetési mód: A Szolgáltatónak ugyanazt a fizetési módot kell használnia, amelyet az Ügyfél a visszatérítéshez használt, kivéve, ha az Ügyfél másik módszerrel egyezik meg. A visszatérítés díjmentesen történik. (Ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni a visszatérítéshez, amelyet a (E-Vignette Switzerland) vásárlásához használt, kivéve, ha beleegyezik egy másik módszerbe. A visszatérítés díjmentes lesz.)

8. cikk: Kivételek az elállási jog alól a fogyasztók számára

Az elállási jog kizárt, ha a Szolgáltató ezt az ajánlat tételénél vagy legalábbis a szerződés megkötése előtt időben egyértelműen közölte:

A szerződés teljes teljesítése után, de csak akkor, ha:

1. A teljesítést a vevő kifejezett előzetes beleegyezésével kezdték meg
2. Az Ügyfél kijelentette, hogy lemond elállási jogáról, amint a Szolgáltató teljes mértékben teljesítette a szerződést.

9. cikk: Árazás

Az összesen fizetendő ár két részből áll:

1. FOCBS útdíjak: A szolgáltatási ajánlatban említett árak a Szövetségi Vám- és Határbiztonsági Hivatal (FOCBS) útdíjaiból állnak https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Szolgáltatási díjunk: Ez a díj fedezi a szolgáltatásunk költségeit, amely lehetővé teszi, hogy azonnali hozzáférést kapjon a svájci matricájához. További információkat talál szolgáltatási díjainkról itt: árlista

10. cikk: A szerződés teljesítése

A Szolgáltató garantálja, hogy kötelezettségei a szerződés szerint az ajánlatban megadott feltételeknek és specifikációknak megfelelően teljesülnek.

11. cikk: Kézbesítés és teljesítés

1. A Szolgáltató köteles a szerződést az előzőleg meghatározott időszakon belül aláírni, és ha ez nem teljesül, azonnal.
2. A Szolgáltató köteles a szerződést a lehető legnagyobb gondossággal végrehajtani
3. A teljesítés helye az az Ügyfél által a Szolgáltatónak megadott cím.

12. cikk: Fizetés

1. Hacsak a szerződésben másként nem rendelkeznek, az Ügyfél által fizetendő összegeket a szerződés megkötése után azonnal meg kell fizetni
2. Az Ügyfél köteles azonnal értesíteni a Szolgáltatót a továbbított vagy megadott fizetési adatok bármely pontatlanságáról.

13. cikk: Digitális matrica vásárlása azonnali érvényességgel Svájcra az Ügyfél által

1. Az azonnali érvényességgel rendelkező digitális matrica vásárlása érdekében az Ügyfél szerződést köt a Szolgáltatóval. Ez a szerződés a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek hatálya alá tartozik.
2. Az Ügyfélnek követnie kell a weboldalon található elektronikus megrendelő űrlapban leírt lépéseket a digitális matrica megvásárlásához. Az űrlap kitöltése után az Ügyfélnek elektronikus úton kell benyújtania az űrlapot a rendelés befejezéséhez.
3. Az Ügyfél kiválasztja a digitális matrica típusát és érvényességi idejét. A fogyasztók csak azonnali érvényességet választhatnak
4. Az Ügyfél köteles pontos információkat megadni (például név, város és irányítószám, cím, telefonszám, email cím és jármű rendszáma) a megrendelő űrlapon. Az Ügyfélnek lehetősége van arra is, hogy ÁFA számlát kérjen.
5. A rendelés befejezése előtt az Ügyfél összefoglalót kap a kiválasztott matricatípusról, a jármű regisztrációs országáról, a rendszámról, az érvényességi időszakról és az azonnali érvényességgel rendelkező digitális matrica teljes áráról
6. Az Ügyfél többféle fizetési mód közül választhat, beleértve a Sofort, hitelkártyát, PayPal-t, Giropay-t és EPS-t.
7. Az Ügyfélnek meg kell erősítenie, hogy elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi Irányelveket, a visszavonási jogról szóló információkat, valamint az elektronikus kézbesítést és számlázást emailben.
8. Az Ügyfél a "Fizetés folytatása" gombra kattintva és a Szolgáltató által kijelölt fizetési szolgáltatónak, Mollie-nak történő fizetéssel fejezi be a rendelést.
9. A rendelési folyamat befejezése és a fizetés beérkezése után a Szolgáltató regisztrálja a digitális matricát a https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html oldalon, azonnali érvényességgel. Az Ügyfél néhány percen belül megkapja a digitális matricát a fizetés után.
10. Amint a digitális matrica elektronikus úton megérkezik az Ügyfélhez, a Szolgáltató kötelezettsége az Ügyféllel szemben teljesítettnek tekintendő.

14. cikk: Panaszkezelési eljárás

1. A Szolgáltatónak egyértelműen kommunikált panaszkezelési eljárást kell fenntartania, és a panaszokat ennek megfelelően kell kezelnie.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat teljesen és egyértelműen le kell írni, és az Ügyfél által észlelt probléma felfedezése után ésszerű időn belül közölni kell a Szolgáltatóval.
3. A Szolgáltatóhoz benyújtott panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolni kell. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a Szolgáltatónak 14 napon belül válaszolnia kell egy átvételi elismervénnyel és egy időpont megjelölésével, amikor az Ügyfél részletesebb választ várhat.

Minta visszavonási űrlap

(Ha vissza kívánja vonni a szerződést, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot).

• Címzett: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Én/mi (*) ezennel visszavonom/vonjuk a szerződést, amelyet én/mi (*) kötöttünk az alábbi áruk megvásárlására (*)/szolgáltatások nyújtására
• áruk (*)/szolgáltatások nyújtására (*)
• Rendelve (*)/kapva (*)
• Fogyasztó(k) neve
• Fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő értesítés esetén)
• Dátum

(*) Nem kívánt törlendő.