Общие положения и условия

Статья 1: Определения

Этот раздел объясняет некоторые ключевые термины, которые вы встретите в этих Условиях и положениях:

1. Общие условия (Настоящие условия): Этот документ описывает правила использования нашего сервиса E-Vignette Switzerland.
2. Пользователь (Мы): Компания, предоставляющая услугу E-Vignette Switzerland.
3. Клиент (Вы): Лицо, покупающее цифровую виньетку для Швейцарии.
4. Потребитель: Если вы покупаете виньетку для личного пользования, это относится к вам.
5. Сервис: E-Vignette Switzerland, который позволяет вам законно использовать швейцарские автострады.
6. Стоимость услуги: Цена, которую вы платите за (E-Vignette Switzerland) (включая любые налоги).
7. Соглашение: Когда вы покупаете цифровую виньетку с использованием нашего сервиса, формируется соглашение. Это дает вам немедленный доступ к швейцарским автострадам, и мы доставляем цифровую виньетку в электронном виде.
8. Льготный период: Временной промежуток (определенный законом), в течение которого вы можете передумать относительно покупки (применяется только к потребителям).
9. Отзыв: Если вы являетесь потребителем, у вас есть право отменить покупку в течение льготного периода. Мы включили образец формы для отмены в Приложение I для вашего удобства.
10. День: Это относится к обычному календарному дню.
11. Политика конфиденциальности: Это объясняет, как мы обрабатываем вашу информацию и может быть найдена на нашем сайте.
12. FOCBS: Федеральное управление таможни и пограничной безопасности
13. Виньетка: Этот термин относится к подтверждению, выданному FOCBS, доступному либо в цифровом виде ("цифровая виньетка"), либо в виде наклейки ("виньетка"). Это является доказательством оплаты пошлины для конкретного зарегистрированного транспортного средства на определенный период времени.

Статья 2: О нас

Этот раздел содержит информацию о нашей компании, предоставляющей услугу E-Vignette Switzerland :

• Название компании: Global Vignettes (действует под названием E-Vignette Switzerland)
• Адрес: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Номер телефона: +4916099434577
• Email: ([email protected])
• Номер НДС: DE368736816

Статья 3: Кому применяются эти условия (Применимость)

1. Все предложения: Каждое предложение, которое мы (Пользователь, E-Vignette Switzerland) делаем для сервиса E-Vignette Switzerland.
2. Все контракты: Каждое соглашение, заключенное между нами и вами (Клиентом), когда вы покупаете цифровую виньетку через наш сервис.
   1. Перед покупкой: Мы обеспечим вам легкий доступ и возможность сохранения этих условий до завершения вашей покупки. Это может быть сделано через ссылку на загрузку или путем отображения их непосредственно на нашем сайте.
   2. Нужна копия? Если сохранить их неудобно, дайте нам знать, и мы отправим вам копию в электронном виде или по почте (бесплатно).

Эти условия применяются ко всем правовым взаимодействиям между (Global Vignettes) и его клиентами.

Статья 4: Заключение соглашения (Контракт)

1. Когда заключается соглашение?: Соглашение заключается, когда вы (Клиент) принимаете наше предложение на покупку E-Vignette Switzerland, и выполняете любые указанные нами требования.
2. Принятие в электронном виде: Если вы принимаете наше предложение в электронном виде (например, через наш сайт), мы немедленно подтвердим получение электронно. Мы серьезно относимся к безопасности в Интернете и используем соответствующие меры для защиты вашей информации в процессе покупки.
3. Информация, которую вы получите: Не позднее момента доставки услуги, Пользователь должен предоставить Клиенту следующую информацию в письменном виде или в такой форме, чтобы Клиент мог сохранить ее в доступной форме на постоянном носителе данных:
   1. адрес филиала Пользователя, на который Клиент может обращаться с вопросами, запросами или жалобами;
   2. условия, при которых Потребитель может воспользоваться своим правом на отзыв;
   3. информация о возможных гарантиях и существующем обслуживании после предоставления Услуги;
   4. цена, включая любые налоги, за Услугу; стоимость доставки, если таковая имеется; и способ оплаты, доставки или выполнения контракта;
   5. образец формы отзыва для Потребителя.

Статья 5: Отмена заказа (Право на отзыв для потребителей)

1. Клиент может расторгнуть контракт в течение 14 дней без указания причины.
2. Период размышления, указанный в пункте 1, начинается на следующий день после заключения соглашения.

Статья 6: Осуществление права на отзыв потребителем

1. Если Клиент использует свое право на отзыв, он должен уведомить Пользователя в течение периода отзыва с использованием образца формы отзыва или иным однозначным образом.
2. Риск и бремя доказывания правильного и своевременного осуществления права на отзыв лежат на Клиенте.
3. Если необходимо, Клиент возвращает полученные товары Пользователю в соответствии с разумными инструкциями Пользователя. Клиент не несет никаких прямых расходов за это.
4. Если Клиент расторгает контракт после того, как ранее явно запросил начало исполнения контракта в период размышления, Клиент обязан оплатить Пользователю сумму, пропорциональную выполненной части обязательства на момент расторжения по сравнению с полным выполнением обязательства.
5. Клиент не несет никаких затрат на исполнение контракта, если:
   1. Пользователь не предоставил Клиенту юридически необходимую информацию о праве на отзыв, возмещении затрат в случае отзыва или образце формы отзыва, или;
   2. Клиент явно не запросил начало исполнения контракта в период размышления.

Статья 7: Что происходит, если вы отменяете заказ (Наши обязательства)

1. Простота отмены: Если Пользователь позволяет Клиенту заявить об отзыве через электронные средства, Пользователь должен немедленно отправить подтверждение получения этого заявления.
2. Быстрые возвраты: Пользователь должен вернуть все полученные от Клиента платежи, включая стоимость доставки, без необоснованной задержки и не позднее чем через 14 дней с даты, когда Клиент отправил уведомление об отзыве от этого контракта. (Это означает, что мы быстро вернем всю вашу оплату, включая любые расходы на доставку, в течение 14 дней с момента получения вашего уведомления об отмене.)
3. Тот же способ оплаты: Пользователь должен использовать тот же способ оплаты, который использовал Клиент для возврата, если только Клиент не согласился на другой метод. Возврат будет произведен бесплатно. (Мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки (E-Vignette Switzerland) для возврата, если вы не согласитесь на другой метод. Возврат будет произведен бесплатно.)

Статья 8: Исключения из прав на отмену (Право на отзыв) для потребителей

Право на отзыв исключается, если Пользователь ясно указал это при предложении или по крайней мере своевременно до заключения контракта:

После полного выполнения соглашения, но только если:

1. Исполнение началось с явного предварительного согласия клиента
2. Клиент заявил о том, что отказывается от своего права на отзыв, как только Пользователь полностью выполнил контракт.

Статья 9: Ценообразование

Общая сумма, которую вы платите, состоит из двух частей:

1. Тарифы FOCBS: Цены, указанные в предложении услуги, состоят из тарифов, установленных Федеральным управлением таможни и пограничной безопасности (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Наш сервисный сбор: Это покрывает стоимость нашего сервиса, который позволяет вам получить немедленный доступ к швейцарской виньетке. Более подробную информацию о наших сервисных сборах можно найти здесь: список цен

Статья 10: Исполнение соглашения

Пользователь гарантирует, что его обязательства по соглашению будут соответствовать условиям и спецификациям, указанным в предложении.

Статья 11: Доставка и исполнение

1. Пользователь обязан подписать контракт в ранее оговоренные сроки, и если они не соблюдаются, незамедлительно.
2. Пользователь обязан исполнить контракт с максимальной тщательностью
3. Местом исполнения является адрес, указанный Пользователю Клиентом.

Статья 12: Оплата

1. Если иное не указано в контракте, суммы, причитающиеся Клиенту, подлежат оплате немедленно после заключения контракта
2. Клиент обязан незамедлительно уведомить Пользователя о любых неточностях в переданных или предоставленных данных для оплаты.

Статья 13: Покупка цифровой виньетки с немедленной действительностью для Швейцарии Клиентом

1. Для покупки цифровой виньетки с немедленной действительностью Клиент заключает контракт с Пользователем. Этот контракт регулируется Общими условиями Пользователя.
2. Клиент должен следовать шагам, описанным в электронной форме заказа на этом сайте, чтобы приобрести цифровую виньетку. После заполнения формы Клиент должен отправить ее электронно для завершения заказа.
3. Клиент выбирает тип цифровой виньетки и срок действия. Потребители могут выбрать только немедленную действительность
4. Клиент должен предоставить точную информацию (например, имя, город и почтовый индекс, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и номер регистрации транспортного средства) в форме заказа. Клиент также имеет возможность запросить счет-фактуру с НДС.
5. Перед окончательным оформлением заказа Клиент получает сводку выбранного типа виньетки, страны регистрации транспортного средства, номера номерного знака, срока действия и общей стоимости цифровой виньетки с немедленной действительностью
6. Клиент может выбрать различные способы оплаты, включая Sofort, кредитную карту, PayPal, Giropay и EPS.
7. Клиент должен подтвердить, что прочитал и согласен с Общими условиями, Политикой конфиденциальности, информацией о праве на отзыв, а также с электронным доставкой и счет-фактурой по электронной почте.
8. Клиент завершает заказ, нажимая "Продолжить оплату" и осуществляя оплату через назначенного Пользователем поставщика платежей, Mollie.
9. После завершения процесса заказа и получения оплаты Пользователь регистрирует цифровую виньетку на https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, с немедленной действительностью. Клиент получает цифровую виньетку в течение нескольких минут после завершения оплаты.
10. Как только цифровая виньетка отправлена Клиенту в электронном виде, обязательство Пользователя перед Клиентом считается выполненным.

Статья 14: Процедура жалоб

1. Пользователь обязан поддерживать четко обозначенную процедуру подачи жалоб и обрабатывать жалобы в соответствии с этой процедурой.
2. Жалобы на исполнение контракта должны быть полно и ясно описаны и доведены до сведения Пользователя в разумные сроки после того, как Клиент обнаружит проблему.
3. Жалобы, поданные Пользователю, должны быть рассмотрены в течение 14 дней с даты получения. Если жалоба требует прогнозируемо более длительного времени обработки, Пользователь должен ответить в течение 14-дневного периода с подтверждением получения и указанием, когда Клиент может ожидать более подробный ответ.

Образец формы отзыва

(Если вы хотите расторгнуть контракт, пожалуйста, заполните и отправьте эту форму).

• Кому: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Я/мы (*) настоящим отменяем заключенный мной/нами (*) договор на покупку следующих товаров (*)/оказание следующих услуг
• товары (*)/оказание следующей услуги (*)
• Заказ размещен на (*)/получен на (*)
• Имя потребителя (потребителей)
• Адрес потребителя (потребителей)
• Подпись потребителя (потребителей) (только если уведомление отправлено на бумаге)
• Дата

(*) Удалите, если не применимо.