Odredbe i uvjeti

Članak 1: Definicije

Ovaj odjeljak objašnjava neke ključne pojmove koje ćete pronaći u ovim Uvjetima i odredbama:

1. Opći uvjeti (Ovi uvjeti): Ovaj dokument navodi pravila za korištenje naše usluge E-Vignette Switzerland.
2. Pružatelj usluge (Mi): Tvrtka koja pruža uslugu E-Vignette Switzerland.
3. Kupac (Vi): Osoba koja kupuje digitalnu vinjetu za Švicarsku.
4. Potrošač: Ako kupujete vinjetu za osobnu uporabu, to se odnosi na vas.
5. Usluga: E-Vignette Switzerland, koja vam omogućuje legalno korištenje švicarskih autocesta.
6. Troškovi usluge: Cijena koju plaćate za (E-Vignette Switzerland) (uključujući sve poreze).
7. Sporazum: Kada kupite digitalnu vinjetu putem naše usluge, sklapa se ugovor. To vam omogućuje trenutačni pristup švicarskim autocestama, a mi vam dostavljamo digitalnu vinjetu elektronički.
8. Razdoblje za promjenu odluke: Vremenski okvir (kako je definirano zakonom) u kojem možete promijeniti svoju odluku o kupnji (odnosi se samo na potrošače).
9. Opoziv: Ako ste potrošač, imate pravo otkazati kupnju unutar razdoblja za promjenu odluke. Uključili smo uzorak obrasca za opoziv u Prilogu I za vašu referencu.
10. Dan: Ovo se odnosi na običan kalendarski dan.
11. Politika privatnosti: Ovo objašnjava kako postupamo s vašim podacima i može se pronaći na našoj web stranici.
12. FOCBS: Savezni ured za carine i sigurnost granica
13. Vinjet: Ovaj pojam odnosi se na potvrdu koju izdaje FOCBS, dostupnu digitalno ("digitalna vinjeta") ili kao naljepnica ("vinjeta"). Ona služi kao dokaz o plaćanju cestarine za određeno registrirano vozilo za određeno vremensko razdoblje.

Članak 2: O nama

Ovaj odjeljak pruža informacije o našoj tvrtki, pružatelju usluge E-Vignette Switzerland :

• Naziv tvrtke: Global Vignettes (posluje pod imenom E-Vignette Switzerland)
• Adresa: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonski broj: +4916099434577
• Email adresa: ([email protected])
• OIB: DE368736816

Članak 3: Na koga se primjenjuju ovi uvjeti (Primjenjivost)

1. Sve ponude: Svaka ponuda koju mi (Pružatelj usluge, E-Vignette Switzerland) izradimo za uslugu E-Vignette Switzerland.
2. Svi ugovori: Svaki ugovor sklopljen između nas i vas (Kupca) kada kupite digitalnu vinjetu putem naše usluge.
   1. Prije nego što kupite: Pobrinut ćemo se da imate lak pristup i mogućnost spremanja ovih Uvjeta prije nego što završite kupnju. To se može dogoditi putem poveznice za preuzimanje ili prikazivanjem izravno na našoj web stranici.
   2. Trebate kopiju? Ako spremanje nije praktično, javite nam, a mi ćemo vam poslati kopiju elektroničkim putem ili poštom (bez naknade).

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve pravne interakcije između (Global Vignettes) i njegovih Kupaca.

Članak 4: Sklapanje ugovora (Ugovor)

1. Kada se sklapa ugovor?: Ugovor se sklapa kada vi (Kupac) prihvatite našu ponudu za kupnju E-Vignette Switzerland i ispunite sve uvjete koje smo naveli.
2. Elektroničko prihvaćanje: Ako prihvatite našu ponudu elektroničkim putem (na primjer, putem naše web stranice), odmah ćemo potvrditi primitak elektroničkim putem. Ozbiljno shvaćamo sigurnost na internetu i koristimo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka tijekom procesa kupnje.
3. Informacije koje ćete primiti: Najkasnije pri isporuci Usluge, Pružatelj usluge pružit će Kupcu sljedeće informacije u pisanom obliku ili na način da ih Kupac može pohraniti na pristupačan način na trajnom nositelju podataka:
   1. adresu poslovnice Pružatelja usluge na koju Kupac može uputiti pitanja, zahtjeve ili pritužbe;
   2. uvjete pod kojima Potrošač može ostvariti svoje pravo na opoziv;
   3. informacije o mogućim jamstvima i postojećim uslugama nakon isporuke Usluge;
   4. cijenu, uključujući sve poreze, za Uslugu; troškove dostave, ako ih ima; i način plaćanja, dostave ili izvršenja ugovora;
   5. uzorak obrasca za opoziv za Potrošača.

Članak 5: Otkazivanje vaše narudžbe (Pravo na opoziv samo za potrošače)

1. Kupac može raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
2. Razdoblje za promjenu odluke navedeno u stavku 1 započinje dan nakon sklapanja ugovora.

Članak 6: Ostvarivanje prava na opoziv od strane Potrošača

1. Ako Kupac iskoristi svoje pravo na opoziv, mora obavijestiti Pružatelja usluge unutar razdoblja za opoziv koristeći uzorak obrasca za opoziv ili na neki drugi nedvosmislen način.
2. Rizik i teret dokaza o pravilnom i pravodobnom ostvarivanju prava na opoziv leži na Kupcu.
3. Ako je potrebno, Kupac će vratiti primljenu robu Pružatelju usluge u skladu s razumljivim uputama Pružatelja usluge. Kupac neće snositi nikakve izravne troškove za to.
4. Ako Kupac raskine ugovor nakon što je prethodno izričito zatražio početak izvršenja ugovora tijekom razdoblja za promjenu odluke, Kupac duguje Pružatelju usluge iznos proporcionalan dijelu obveze koji je Pružatelj usluge ispunio do trenutka raskida u usporedbi s potpunim ispunjenjem obveze.
5. Kupac neće snositi nikakve troškove za izvršenje ugovora ako:
   1. Pružatelj usluge nije Kupcu pružio zakonom propisane informacije o pravu na opoziv, povrat troškova u slučaju opoziva ili uzorak obrasca za opoziv, ili;
   2. Kupac nije izričito zatražio početak izvršenja ugovora tijekom razdoblja za promjenu odluke.

Članak 7: Što se događa ako otkažete narudžbu (Naše obveze)

1. Lako otkazivanje: Ako Pružatelj usluge omogući Kupcu da izjavi opoziv elektroničkim putem, Pružatelj usluge će odmah poslati potvrdu o primitku ove izjave.
2. Brzi povrati: Pružatelj usluge mora vratiti sve uplate koje je primio od Kupca, uključujući troškove dostave, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije unutar 14 dana od dana kada je Kupac poslao obavijest o opozivu od ovog ugovora. (To znači da ćemo brzo vratiti vašu cjelokupnu uplatu, uključujući troškove dostave, unutar 14 dana od primitka vaše obavijesti o otkazivanju.)
3. Isti način plaćanja: Pružatelj usluge mora koristiti isti način plaćanja koji je Kupac koristio za povrat, osim ako se Kupac ne dogovori o drugom načinu. Povrat će se izvršiti bez naknade. (Za povrat ćemo koristiti isti način plaćanja koji ste koristili za kupnju (E-Vignette Switzerland) , osim ako se ne dogovorite o drugom načinu. Povrat će se izvršiti bez naknade.)

Članak 8: Izuzeci od prava na otkazivanje (Pravo na opoziv) za potrošače

Pravo na opoziv je isključeno ako je Pružatelj usluge to jasno naveo pri ponudi ili barem pravodobno prije sklapanja ugovora:

Nakon potpunog izvršenja ugovora, ali samo ako:

1. Izvršenje je započelo uz izričiti prethodni pristanak kupca
2. Kupac je izjavio da se odriče svog prava na opoziv čim Pružatelj usluge potpuno ispuni ugovor.

Članak 9: Cijene

Ukupna cijena koju plaćate sastoji se od dva dijela:

1. Cestarine FOCBS: Cijene navedene u ponudi usluge sastoje se od cestarina Saveznog ureda za carine i sigurnost granica (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Naša uslužna naknada: Ovo pokriva troškove naše usluge, koja vam omogućuje trenutačni pristup vašoj švicarskoj vinjeti. Više informacija o našim uslužnim naknadama možete pronaći ovdje: cjenik

Članak 10: Izvršenje ugovora

Pružatelj usluge jamči da će njegove obveze prema ugovoru biti u skladu s uvjetima i specifikacijama navedenim u ponudi.

Članak 11: Isporuka i izvršenje

1. Pružatelj usluge obvezuje se potpisati ugovor unutar prethodno određenog razdoblja i, ako nije ispunjen, odmah.
2. Pružatelj usluge obvezuje se izvršiti ugovor s najvećom pažnjom
3. Mjesto izvršenja je adresa koju je Kupac dao Pružatelju usluge.

Članak 12: Plaćanje

1. Osim ako nije drugačije navedeno u ugovoru, iznosi koje Kupac duguje moraju se platiti odmah nakon sklapanja ugovora
2. Kupac je dužan odmah obavijestiti Pružatelja usluge o svim netočnostima u prenesenim ili dostavljenim podacima o plaćanju.

Članak 13: Kupnja digitalne vinjete s trenutačnom valjanošću za Švicarsku od strane Kupca

1. Za kupnju digitalne vinjete s trenutačnom valjanošću, Kupac sklapa ugovor s Pružateljem usluge. Ovaj ugovor podliježe Općim uvjetima Pružatelja usluge.
2. Kupac mora slijediti korake opisane u elektroničkom obrascu za narudžbu na ovoj web stranici kako bi kupio digitalnu vinjetu. Nakon popunjavanja obrasca, Kupac mora poslati obrazac elektroničkim putem kako bi dovršio narudžbu.
3. Kupac bira vrstu digitalne vinjete i razdoblje valjanosti. Potrošači mogu odabrati samo trenutačnu valjanost
4. Kupac mora navesti točne informacije (kao što su ime, grad i poštanski broj, adresa, telefonski broj, email adresa i registarski broj vozila) u obrascu za narudžbu. Kupac također ima mogućnost zatražiti račun s PDV-om.
5. Prije dovršetka narudžbe, Kupac prima sažetak odabrane vrste vinjete, zemlje registracije vozila, registarske oznake, razdoblja valjanosti i ukupne cijene za digitalnu vinjetu s trenutačnom valjanošću
6. Kupac može birati između različitih načina plaćanja, uključujući Sofort, kreditnu karticu, PayPal, Giropay i EPS.
7. Kupac mora potvrditi da je pročitao i da se slaže s Općim uvjetima, Politikom privatnosti, informacijama o pravu na opoziv te elektroničkom dostavom i fakturiranjem putem emaila.
8. Kupac dovršava narudžbu klikom na "Nastavi s plaćanjem" i obavljanjem plaćanja prema određenom pružatelju usluga plaćanja Pružatelja usluge, Mollie.
9. Nakon što je postupak narudžbe dovršen i uplata primljena, Pružatelj usluge registrira digitalnu vinjetu na https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, s trenutačnom valjanošću. Kupac prima digitalnu vinjetu unutar nekoliko minuta nakon što je uplata izvršena.
10. Kada je digitalna vinjeta poslana Kupcu elektroničkim putem, smatra se da je obveza Pružatelja usluge prema Kupcu ispunjena.

Članak 14: Postupak za podnošenje pritužbi

1. Pružatelj usluge mora održavati jasno komunicirani postupak za podnošenje pritužbi i rješavati pritužbe u skladu s tim postupkom.
2. Pritužbe u vezi s izvršenjem ugovora moraju biti potpuno i jasno opisane i priopćene Pružatelju usluge u razumnom roku nakon što Kupac otkrije problem.
3. Pritužbe podnesene Pružatelju usluge moraju biti odgovorene u roku od 14 dana od datuma primitka. Ako pritužba zahtijeva predvidljivo duže vrijeme obrade, Pružatelj usluge mora odgovoriti unutar 14-dnevnog roka s potvrdom primitka i naznakom kada Kupac može očekivati detaljniji odgovor.

Uzorak obrasca za opoziv

(Ako želite otkazati ugovor, ispunite i vratite ovaj obrazac).

• Za: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Ja/mi (*) ovime otkazujem/otkazujemo ugovor sklopljen od strane mene/nas (*) koji se odnosi na kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedećih usluga
• roba (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
• Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*)
• Ime potrošača (potrošača)
• Adresa potrošača (potrošača)
• Potpis potrošača (potrošača) (samo ako je obavijest poslana na papiru)
• Datum

(*) Izbrišite ako nije primjenjivo.