Ogólne warunki i postanowienia

Artykuł 1: Definicje

Ta sekcja wyjaśnia niektóre kluczowe terminy, które znajdziesz w niniejszych Warunkach:

1. Ogólne Warunki (Te Warunki): Ten dokument opisuje zasady korzystania z naszej usługi E-Vignette Switzerland.
2. Dostawca (My): Firma świadcząca usługę E-Vignette Switzerland.
3. Klient (Ty): Osoba kupująca cyfrową winietę na Szwajcarię.
4. Konsument: Jeśli kupujesz winietę do użytku osobistego, dotyczy to Ciebie.
5. Usługa: E-Vignette Switzerland, która umożliwia legalne korzystanie ze szwajcarskich autostrad.
6. Koszt Usługi: Cena, którą płacisz za (E-Vignette Switzerland) (w tym wszelkie podatki).
7. Umowa: Gdy kupujesz cyfrową winietę za pośrednictwem naszej usługi, zawierasz umowę. Daje Ci to natychmiastowy dostęp do szwajcarskich autostrad, a my dostarczamy cyfrową winietę drogą elektroniczną.
8. Okres na Zmianę Decyzji: Okres (zdefiniowany przez prawo), w którym możesz zmienić zdanie na temat zakupu (dotyczy tylko konsumentów).
9. Odstąpienie: Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do anulowania zakupu w okresie na zmianę decyzji. Dołączyliśmy wzór formularza odstąpienia w Załączniku I dla Twojej informacji.
10. Dzień: Oznacza to zwykły dzień kalendarzowy.
11. Polityka Prywatności: Wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi informacjami i jest dostępna na naszej stronie internetowej.
12. FOCBS: Federalny Urząd Celny i Bezpieczeństwa Granic
13. Winieta: Termin ten odnosi się do potwierdzenia wydanego przez FOCBS, dostępnego w formie cyfrowej ("cyfrowa winieta") lub jako naklejka ("winieta"). Służy jako dowód opłacenia myta dla określonego zarejestrowanego pojazdu na określony czas.

Artykuł 2: O nas

Ta sekcja zawiera informacje o naszej firmie, dostawcy usługi E-Vignette Switzerland :

• Nazwa firmy: Global Vignettes (działająca jako E-Vignette Switzerland)
• Adres: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Numer telefonu: +4916099434577
• Adres e-mail: ([email protected])
• Numer VAT: DE368736816

Artykuł 3: Do kogo mają zastosowanie te Warunki (Zastosowanie)

1. Wszystkie Oferty: Każda oferta, którą my (Dostawca, E-Vignette Switzerland) przedstawiamy dla usługi E-Vignette Switzerland.
2. Wszystkie Umowy: Każda umowa zawarta między nami a Tobą (Klientem) podczas zakupu cyfrowej winiety za pośrednictwem naszej usługi.
   1. Zanim kupisz: Upewnimy się, że możesz łatwo uzyskać dostęp do tych Warunków i zapisać je przed sfinalizowaniem zakupu. Może to nastąpić za pośrednictwem linku do pobrania lub wyświetlając je bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
   2. Potrzebujesz kopii? Jeśli zapisywanie nie jest wygodne, poinformuj nas, a wyślemy Ci kopię drogą elektroniczną lub pocztą (bezpłatnie).

Te Warunki mają zastosowanie do wszystkich działań prawnych między (Global Vignettes) a jej Klientami.

Artykuł 4: Zawarcie Umowy (Umowa)

1. Kiedy zostaje zawarta Umowa?: Umowa zostaje zawarta, gdy Ty (Klient) zaakceptujesz naszą ofertę na zakup E-Vignette Switzerland i spełnisz wszystkie wymagania, które określiliśmy.
2. Akceptacja Elektroniczna: Jeśli zaakceptujesz naszą ofertę elektronicznie (na przykład za pośrednictwem naszej strony internetowej), natychmiast potwierdzimy jej otrzymanie drogą elektroniczną. Poważnie traktujemy bezpieczeństwo online i stosujemy odpowiednie środki w celu ochrony Twoich informacji podczas procesu zakupu.
3. Informacje, które Otrzymasz: Nie później niż w momencie dostarczenia Usługi, Dostawca przekaże Klientowi następujące informacje na piśmie lub w sposób umożliwiający Klientowi ich przechowywanie w sposób dostępny na trwałym nośniku danych:
   1. adres oddziału Dostawcy, do którego Klient może kierować pytania, prośby lub skargi;
   2. warunki, na jakich Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia;
   3. informacje o ewentualnych gwarancjach oraz istniejącej usłudze po dostarczeniu Usługi;
   4. cenę, w tym wszelkie podatki, za Usługę; koszty dostawy, jeśli takie występują; oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy;
   5. wzór formularza odstąpienia dla Konsumenta.

Artykuł 5: Anulowanie Zamówienia (Prawo do Odstąpienia tylko dla Konsumentów)

1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Okres refleksji, o którym mowa w ustępie 1, rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu Umowy.

Artykuł 6: Wykonanie Prawa do Odstąpienia przez Konsumenta

1. Jeśli Klient korzysta z prawa do odstąpienia, musi powiadomić o tym Dostawcę w okresie na odstąpienie, korzystając z wzoru formularza odstąpienia lub w inny jednoznaczny sposób.
2. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia spoczywa na Kliencie.
3. W razie potrzeby Klient zwróci otrzymane towary Dostawcy zgodnie z rozsądnymi instrukcjami Dostawcy. Klient nie poniesie z tego tytułu żadnych bezpośrednich kosztów.
4. Jeśli Klient odstąpi od umowy po uprzednim wyraźnym żądaniu rozpoczęcia realizacji umowy w okresie refleksji, Klient zobowiązany jest zapłacić Dostawcy kwotę proporcjonalną do części zobowiązania, które Dostawca wykonał w momencie odstąpienia w porównaniu do pełnego wykonania zobowiązania.
5. Klient nie poniesie żadnych kosztów związanych z realizacją umowy, jeśli:
   1. Dostawca nie dostarczył Klientowi wymaganych przez prawo informacji o prawie do odstąpienia, zwrocie kosztów w przypadku odstąpienia lub wzoru formularza odstąpienia, lub;
   2. Klient nie wyraźnie zażądał rozpoczęcia realizacji umowy w okresie refleksji.

Artykuł 7: Co się Dzieje, jeśli Anulujesz Zamówienie (Nasze Zobowiązania)

1. Łatwe Anulowanie: Jeśli Dostawca umożliwi Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Dostawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia.
2. Szybkie Zwroty: Dostawca musi zwrócić wszystkie płatności otrzymane od Klienta, w tym koszty dostawy, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient wysłał zawiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. (Oznacza to, że niezwłocznie zwrócimy Ci całą płatność, w tym wszelkie koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zawiadomienia o anulowaniu.)
3. Ta Sama Metoda Płatności: Dostawca musi użyć tej samej metody płatności, której Klient użył do zwrotu, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę. Zwrot zostanie dokonany bez opłat. (Użyjemy tej samej metody płatności, którą użyłeś do zakupu (E-Vignette Switzerland) do zwrotu, chyba że zgadzasz się na inną metodę. Zwrot zostanie dokonany bez opłat.)

Artykuł 8: Wyjątki od Prawa do Odstąpienia dla Konsumentów

Prawo do odstąpienia jest wyłączone, jeśli Dostawca wyraźnie to zaznaczył przy składaniu oferty lub przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy:

Po pełnym wykonaniu Umowy, ale tylko jeśli:

1. Wykonanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą klienta
2. Klient zadeklarował, że zrzeka się prawa do odstąpienia, gdy tylko Dostawca w pełni wykona umowę.

Artykuł 9: Ceny

Całkowita cena, którą płacisz, składa się z dwóch części:

1. Opłaty drogowe FOCBS: Ceny podane w ofercie usług składają się z opłat drogowych Federalnego Urzędu Celnego i Bezpieczeństwa Granic (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Nasza Opłata za Usługę: To pokrywa koszty naszej usługi, która umożliwia natychmiastowy dostęp do Twojej szwajcarskiej winiety. Więcej informacji o naszych opłatach za usługi znajdziesz tutaj: cennik

Artykuł 10: Realizacja Umowy

Dostawca gwarantuje, że jego zobowiązania wynikające z Umowy będą zgodne z warunkami i specyfikacjami określonymi w ofercie.

Artykuł 11: Dostawa i Wykonanie

1. Dostawca zobowiązany jest podpisać umowę w określonym wcześniej terminie, a jeśli nie zostanie dotrzymany, natychmiast.
2. Dostawca zobowiązany jest do wykonania umowy z najwyższą starannością
3. Miejscem wykonania jest adres podany Dostawcy przez Klienta.

Artykuł 12: Płatność

1. O ile w umowie nie określono inaczej, kwoty należne od Klienta muszą zostać zapłacone natychmiast po zawarciu umowy
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Dostawcę o wszelkich nieścisłościach w przesłanych lub podanych danych płatniczych.

Artykuł 13: Zakup Cyfrowej Winiety z Natychmiastową Ważnością na Szwajcarię przez Klienta

1. Aby zakupić cyfrową winietę z natychmiastową ważnością, Klient zawiera umowę z Dostawcą. Umowa ta podlega Ogólnym Warunkom Dostawcy.
2. Klient musi postępować zgodnie z krokami opisanymi w elektronicznym formularzu zamówienia na tej stronie internetowej, aby zakupić cyfrową winietę. Po wypełnieniu formularza Klient musi złożyć go elektronicznie, aby zakończyć zamówienie.
3. Klient wybiera rodzaj cyfrowej winiety i okres ważności. Konsumenci mogą wybrać tylko natychmiastową ważność
4. Klient musi podać dokładne informacje (takie jak imię i nazwisko, miasto i kod pocztowy, adres, numer telefonu, adres e-mail i numer rejestracyjny pojazdu) w formularzu zamówienia. Klient ma również możliwość zażądania faktury VAT.
5. Przed sfinalizowaniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie wybranego rodzaju winiety, kraju rejestracji pojazdu, numeru rejestracyjnego, okresu ważności i całkowitej ceny za cyfrową winietę z natychmiastową ważnością
6. Klient może wybierać spośród różnych metod płatności, w tym Sofort, karty kredytowej, PayPal, Giropay i EPS.
7. Klient musi potwierdzić, że przeczytał i zgadza się z Ogólnymi Warunkami, Polityką Prywatności, informacjami o prawie do odstąpienia oraz dostawą i fakturowaniem elektronicznym za pośrednictwem e-maila.
8. Klient kończy zamówienie, klikając "Przejdź do płatności" i dokonując płatności na rzecz wyznaczonego dostawcy usług płatniczych Dostawcy, Mollie.
9. Po zakończeniu procesu zamówienia i otrzymaniu płatności, Dostawca rejestruje cyfrową winietę na stronie https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, z natychmiastową ważnością. Klient otrzymuje cyfrową winietę w ciągu kilku minut po dokonaniu płatności.
10. Gdy cyfrowa winieta zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną, zobowiązanie Dostawcy wobec Klienta uznaje się za spełnione.

Artykuł 14: Procedura Reklamacji

1. Dostawca musi utrzymywać jasno zakomunikowaną procedurę reklamacyjną i rozpatrywać reklamacje zgodnie z tą procedurą.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być w pełni i jasno opisane oraz przekazane Dostawcy w rozsądnym terminie po wykryciu problemu przez Klienta.
3. Reklamacje złożone do Dostawcy muszą zostać rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu przetwarzania, Dostawca musi odpowiedzieć w terminie 14 dni, wysyłając potwierdzenie otrzymania oraz informację, kiedy Klient może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Wzór Formularza Odstąpienia

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij i odeślij ten formularz).

• Do: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług
• towary (*)/świadczenie następujących usług (*)
• Zamówione dnia (*)/ otrzymane dnia (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(ów)
• Adres konsumenta(ów)
• Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz przesyłany jest na papierze)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.