Všeobecné podmienky

Článok 1: Definície

Táto časť vysvetľuje niektoré kľúčové pojmy, ktoré nájdete v týchto Podmienkach:

1. Všeobecné podmienky (Tieto podmienky): Tento dokument opisuje pravidlá pre používanie našej služby E-Vignette Switzerland.
2. Poskytovateľ (My): Spoločnosť poskytujúca službu E-Vignette Switzerland.
3. Zákazník (Vy): Osoba kupujúca digitálnu diaľničnú známku pre Švajčiarsko.
4. Spotrebiteľ: Ak kupujete diaľničnú známku pre osobné použitie, toto sa vzťahuje na vás.
5. Služba: E-Vignette Switzerland, ktorá vám umožňuje legálne používať švajčiarske diaľnice.
6. Cena služby: Cena, ktorú platíte za (E-Vignette Switzerland) (vrátane všetkých daní).
7. Zmluva: Keď si zakúpite digitálnu diaľničnú známku prostredníctvom našej služby, vzniká zmluva. Táto zmluva vám poskytuje okamžitý prístup k švajčiarskym diaľniciam a my vám digitálnu diaľničnú známku doručíme elektronicky.
8. Obdobie na rozmyslenie: Časový rámec (definovaný zákonom), počas ktorého môžete zmeniť názor na kúpu (platí len pre spotrebiteľov).
9. Odstúpenie: Ak ste spotrebiteľ, máte právo zrušiť nákup v období na rozmyslenie. Pre vašu informáciu sme zahrnuli vzorový formulár na odstúpenie v Prílohe I.
10. Deň: Tento pojem sa vzťahuje na bežný kalendárny deň.
11. Zásady ochrany osobných údajov: Vysvetľujú, ako spracúvame vaše informácie a nájdete ich na našej webovej stránke.
12. FOCBS: Federálny úrad pre clá a bezpečnosť hraníc
13. Diaľničná známka: Tento pojem označuje potvrdenie vydané FOCBS, dostupné buď digitálne ("digitálna diaľničná známka") alebo ako nálepka ("diaľničná známka"). Slúži ako dôkaz o zaplatení mýta pre konkrétne registrované vozidlo na určené časové obdobie.

Článok 2: O nás

Táto časť poskytuje informácie o našej spoločnosti, poskytovateľovi služby E-Vignette Switzerland :

• Názov spoločnosti: Global Vignettes (obchoduje ako E-Vignette Switzerland)
• Adresa: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefónne číslo: +4916099434577
• Emailová adresa: ([email protected])
• Číslo DPH: DE368736816

Článok 3: Na koho sa tieto Podmienky vzťahujú (Pôsobnosť)

1. Všetky ponuky: Každá ponuka, ktorú my (Poskytovateľ, E-Vignette Switzerland) urobíme pre službu E-Vignette Switzerland.
2. Všetky zmluvy: Každá zmluva uzavretá medzi nami a vami (Zákazníkom) pri kúpe digitálnej diaľničnej známky prostredníctvom našej služby.
   1. Pred nákupom: Uistíme sa, že môžete ľahko získať prístup k týmto Podmienkam a uložiť ich pred dokončením nákupu. Toto môže byť prostredníctvom odkazu na stiahnutie alebo ich priamym zobrazením na našej webovej stránke.
   2. Potrebujete kópiu? Ak nie je pohodlné ich uložiť, dajte nám vedieť a pošleme vám kópiu elektronicky alebo poštou (bezplatne).

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky právne interakcie medzi (Global Vignettes) a jej Zákazníkmi.

Článok 4: Uzatváranie zmlúv (Zmluva)

1. Kedy sa uzatvára zmluva?: Zmluva sa uzatvára, keď vy (Zákazník) prijmete našu ponuku na kúpu E-Vignette Switzerland a splníte všetky požiadavky, ktoré sme stanovili.
2. Elektronické prijatie: Ak prijmete našu ponuku elektronicky (napríklad prostredníctvom našej webovej stránky), okamžite potvrdíme jej prijatie elektronicky. Online bezpečnosť berieme vážne a používame vhodné opatrenia na ochranu vašich údajov počas nákupného procesu.
3. Informácie, ktoré dostanete: Najneskôr pri dodaní Služby poskytne Poskytovateľ Zákazníkovi nasledujúce informácie písomne alebo spôsobom, ktorý umožní Zákazníkovi ich uchovanie na prístupnom mieste na trvanlivom nosiči údajov:
   1. adresu prevádzkarne Poskytovateľa, na ktorú sa môže Zákazník obrátiť s otázkami, požiadavkami alebo sťažnosťami;
   2. podmienky, za ktorých môže Spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;
   3. informácie o prípadných zárukách a existujúcom servise po dodaní Služby;
   4. cenu vrátane všetkých daní za Službu; náklady na doručenie, ak sú, a spôsob platby, dodania alebo plnenia zmluvy;
   5. vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy pre Spotrebiteľa.

Článok 5: Zrušenie Vašej objednávky (Právo na odstúpenie len pre spotrebiteľov)

1. Zákazník môže zmluvu vypovedať v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota na rozmyslenie uvedená v odseku 1 začína dňom nasledujúcim po uzavretí Zmluvy.

Článok 6: Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Ak Zákazník využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí o tom Poskytovateľa informovať v lehote na odstúpenie, a to použitím vzorového formulára na odstúpenie alebo iným jednoznačným spôsobom.
2. Riziko a dôkazné bremeno za správne a včasné uplatnenie práva na odstúpenie nesie Zákazník.
3. Ak je to potrebné, Zákazník vráti prijatý tovar Poskytovateľovi podľa primeraných pokynov Poskytovateľa. Zákazník za to neponesie žiadne priame náklady.
4. Ak Zákazník odstúpi po tom, čo predtým výslovne požiadal o začatie plnenia zmluvy počas lehoty na rozmyslenie, Zákazník je povinný zaplatiť Poskytovateľovi sumu zodpovedajúcu časti povinnosti, ktorú Poskytovateľ splnil k času odstúpenia v porovnaní s úplným splnením povinnosti.
5. Zákazník neponesie žiadne náklady na plnenie zmluvy, ak:
   1. Poskytovateľ neposkytol Zákazníkovi zákonom vyžadované informácie o práve na odstúpenie, o refundácii nákladov v prípade odstúpenia alebo vzorový formulár na odstúpenie, alebo;
   2. Zákazník výslovne nepožiadal o začatie plnenia zmluvy počas lehoty na rozmyslenie.

Článok 7: Čo sa stane, ak zrušíte objednávku (Naše povinnosti)

1. Jednoduché zrušenie: Ak Poskytovateľ umožní Zákazníkovi elektronické oznámenie o odstúpení, Poskytovateľ okamžite odošle potvrdenie o prijatí tohto oznámenia.
2. Rýchle vrátenie peňazí: Poskytovateľ musí vrátiť všetky platby prijaté od Zákazníka, vrátane nákladov na doručenie, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy Zákazník zaslal oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. (To znamená, že rýchlo vátíme celú vašu platbu, vrátane všetkých nákladov na doručenie, do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o zrušení.)
3. Rovnaká metóda platby: Poskytovateľ musí použiť rovnaký spôsob platby, aký použil Zákazník na vrátenie peňazí, pokiaľ sa Zákazník nedohodol na inej metóde. Vrátenie bude bezplatné. (Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili na nákup (E-Vignette Switzerland) na vrátenie peňazí, pokiaľ sa nedohodnete na inej metóde. Vrátenie bude bezplatné.)

Článok 8: Výnimky z práva na odstúpenie pre spotrebiteľov

Právo na odstúpenie je vylúčené, ak Poskytovateľ to výslovne uviedol pri ponuke alebo aspoň v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy:

Po úplnom vykonaní Zmluvy, ale iba ak:

1. Vykonanie začalo so súhlasom klienta pred uzatvorením zmluvy
2. Zákazník vyhlásil, že sa vzdáva svojho práva na odstúpenie, hneď ako Poskytovateľ úplne splnil zmluvu.

Článok 9: Ceny

Celková cena, ktorú platíte, pozostáva z dvoch častí:

1. FOCBS poplatky: Ceny uvedené v ponuke služby pozostávajú z poplatkov za používanie ciest Federálneho úradu pre clá a bezpečnosť hraníc (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Naša Služba Poplatok: Toto pokrýva náklady na našu službu, ktorá vám umožňuje okamžitý prístup k vašej švajčiarskej diaľničnej známke. Viac informácií o našich poplatkoch za službu nájdete tu: cenník

Článok 10: Plnenie Zmluvy

Poskytovateľ zaručuje, že jeho povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy budú v súlade s podmienkami a špecifikáciami uvedenými v ponuke.

Článok 11: Dodanie a Plnenie

1. Poskytovateľ je povinný podpísať zmluvu v určenom období a, ak nie je dodržané, okamžite.
2. Poskytovateľ je povinný plniť zmluvu s maximálnou starostlivosťou
3. Miestom plnenia je adresa poskytnutá Zákazníkom Poskytovateľovi.

Článok 12: Platba

1. Pokiaľ nie je v zmluve uvedené inak, sumy splatné Zákazníkom musia byť zaplatené okamžite po uzavretí zmluvy
2. Zákazník je povinný okamžite informovať Poskytovateľa o akejkoľvek nepresnosti v platobných údajoch, ktoré boli prenesené alebo poskytnuté.

Článok 13: Nákup Digitálnej Diaľničnej Známky s Okamžitou Platnosťou pre Švajčiarsko Zákazníkom

1. Pre nákup digitálnej diaľničnej známky s okamžitou platnosťou Zákazník uzatvára zmluvu s Poskytovateľom. Táto zmluva sa riadi Všeobecnými Podmienkami Poskytovateľa.
2. Zákazník musí dodržať kroky popísané v elektronickom objednávkovom formulári na tejto webovej stránke na zakúpenie digitálnej diaľničnej známky. Po vyplnení formulára ho musí Zákazník elektronicky odoslať na dokončenie objednávky.
3. Zákazník si vyberá typ digitálnej diaľničnej známky a obdobie platnosti. Spotrebitelia môžu zvoliť iba okamžitú platnosť
4. Zákazník musí uviesť presné informácie (ako je meno, mesto a PSČ, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a evidenčné číslo vozidla) v objednávkovom formulári. Zákazník má tiež možnosť požiadať o faktúru s DPH.
5. Pred dokončením objednávky Zákazník obdrží súhrn vybraného typu diaľničnej známky, krajiny registrácie vozidla, evidenčného čísla, obdobia platnosti a celkovej ceny za digitálnu diaľničnú známku s okamžitou platnosťou
6. Zákazník si môže vybrať z rôznych spôsobov platby, vrátane Sofort, kreditnej karty, PayPal, Giropay a EPS.
7. Zákazník musí potvrdiť, že prečítal a súhlasí so Všeobecnými Podmienkami, Zásadami Ochrany Osobných Údajov, informáciami o Práve na Odstúpenie a s elektronickým doručením a fakturáciou prostredníctvom e-mailu.
8. Zákazník dokončí objednávku kliknutím na "Pokračovať v platbe" a vykonaním platby poskytovateľovi platobných služieb určeného Poskytovateľom, Mollie.
9. Po dokončení procesu objednávky a prijatí platby Poskytovateľ zaregistruje digitálnu diaľničnú známku na stránke https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, s okamžitou platnosťou. Zákazník dostane digitálnu diaľničnú známku do niekoľkých minút po vykonaní platby.
10. Hneď ako digitálna diaľničná známka bude odoslaná Zákazníkovi elektronicky, záväzok Poskytovateľa voči Zákazníkovi sa považuje za splnený.

Článok 14: Reklamačný Poriadok

1. Poskytovateľ je povinný udržiavať jasne komunikovaný reklamačný poriadok a riešiť reklamácie v súlade s týmto poriadkom.
2. Reklamácie týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť úplne a jasne opísané a oznámené Poskytovateľovi v primeranej lehote po tom, čo Zákazník zistí problém.
3. Reklamácie podané Poskytovateľovi musia byť zodpovedané do 14 dní od dátumu prijatia. Ak reklamácia vyžaduje predvídateľne dlhší čas na spracovanie, Poskytovateľ musí do 14 dní odpovedať s potvrdením o prijatí a uvedením termínu, kedy môže Zákazník očakávať podrobnejšiu odpoveď.

Vzorový Formulár na Odstúpenie

(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte a vráťte tento formulár).

• Komu: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som/ sme (*) uzatvoril(i) na kúpu nasledujúceho tovaru (*)/ poskytnutie nasledujúcich služieb
• tovar (*)/ poskytnutie nasledujúcich služieb (*)
• Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)