Bedingungen und Konditionen

Artikel 1: Definitionen

Dieser Abschnitt erklärt einige wichtige Begriffe, die Sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden:

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Diese Bedingungen): Dieses Dokument legt die Regeln für die Nutzung unseres Dienstes E-Vignette Switzerland fest.
2. Anbieter (Wir): Das Unternehmen, das den E-Vignette Switzerland-Dienst bereitstellt.
3. Kunde (Sie): Die Person, die eine digitale Vignette für die Schweiz kauft.
4. Verbraucher: Wenn Sie die Vignette für den persönlichen Gebrauch kaufen, gilt dies für Sie.
5. Dienstleistung: Der E-Vignette Switzerland, der es Ihnen ermöglicht, die Schweizer Autobahnen legal zu nutzen.
6. Servicekosten: Der Preis, den Sie für den (E-Vignette Switzerland) bezahlen (einschließlich aller Steuern).
7. Vertrag: Wenn Sie eine digitale Vignette über unseren Dienst kaufen, wird ein Vertrag geschlossen. Dies gibt Ihnen sofortigen Zugang zu den Schweizer Autobahnen, und wir liefern die digitale Vignette elektronisch.
8. Widerrufsfrist: Der Zeitraum (gesetzlich definiert), in dem Sie Ihre Meinung über den Kauf ändern können (gilt nur für Verbraucher).
9. Widerruf: Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu stornieren. Wir haben ein Muster-Widerrufsformular in Anhang I zu Ihrer Information beigefügt.
10. Tag: Dies bezieht sich auf einen gewöhnlichen Kalendertag.
11. Datenschutzerklärung: Dies erklärt, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, und kann auf unserer Website gefunden werden.
12. FOCBS: Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit
13. Vignette: Dieser Begriff bezieht sich auf die vom FOCBS ausgestellte Bescheinigung, die entweder digital ("digitale Vignette") oder als Aufkleber ("Vignette") erhältlich ist. Sie dient als Nachweis für die Zahlung der Mautgebühr für ein bestimmtes registriertes Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum.

Artikel 2: Über uns

Dieser Abschnitt enthält Informationen über unser Unternehmen, den Anbieter des E-Vignette Switzerland  Dienstes:

• Firmenname: Global Vignettes (handelnd unter dem Namen E-Vignette Switzerland)
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonnummer: +4916099434577
• Email-Adresse: ([email protected])
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE368736816

Artikel 3: Für wen gelten diese Bedingungen (Anwendbarkeit)

1. Alle Angebote: Jedes Angebot, das wir (der Anbieter, E-Vignette Switzerland) für den E-Vignette Switzerland-Dienst machen.
2. Alle Verträge: Jeder Vertrag, der zwischen uns und Ihnen (dem Kunden) geschlossen wird, wenn Sie eine digitale Vignette über unseren Dienst kaufen.
   1. Bevor Sie kaufen: Wir stellen sicher, dass Sie leicht auf diese Bedingungen zugreifen und sie speichern können, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Dies kann über einen Download-Link oder durch direkte Anzeige auf unserer Website erfolgen.
   2. Benötigen Sie eine Kopie? Wenn das Speichern unpraktisch ist, lassen Sie es uns wissen, und wir senden Ihnen eine Kopie elektronisch oder per Post (kostenlos) zu.

Diese Bedingungen gelten für alle rechtlichen Interaktionen zwischen (Global Vignettes) und seinen Kunden.

Artikel 4: Abschluss eines Vertrages (Der Vertrag)

1. Wann wird ein Vertrag geschlossen?: Ein Vertrag wird geschlossen, wenn Sie (der Kunde) unser Angebot zum Kauf von E-Vignette Switzerland annehmen und alle von uns festgelegten Anforderungen erfüllen.
2. Elektronische Annahme: Wenn Sie unser Angebot elektronisch annehmen (z.B. über unsere Website), bestätigen wir den Eingang sofort elektronisch. Wir nehmen die Online-Sicherheit ernst und verwenden geeignete Maßnahmen, um Ihre Informationen während des Kaufvorgangs zu schützen.
3. Informationen, die Sie erhalten werden: Spätestens bei der Lieferung der Dienstleistung wird der Anbieter dem Kunden folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, die es dem Kunden ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
   1. die Adresse der Niederlassung des Anbieters, an die sich der Kunde mit Fragen, Anfragen oder Beschwerden wenden kann;
   2. die Bedingungen, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
   3. die Informationen über mögliche Garantien und den bestehenden Kundendienst nach Lieferung der Dienstleistung;
   4. den Preis, einschließlich aller Steuern, für die Dienstleistung; die Versandkosten, falls vorhanden; und die Zahlungs-, Liefer- oder Vertragserfüllungsmethode;
   5. das Muster-Widerrufsformular für den Verbraucher.

Artikel 5: Stornierung Ihrer Bestellung (Widerrufsrecht nur für Verbraucher)

1. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Vertragsschluss.

Artikel 6: Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher

1. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er den Anbieter innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder in einer anderen eindeutigen Weise benachrichtigen.
2. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
3. Falls erforderlich, gibt der Kunde die erhaltenen Waren an den Anbieter gemäß den angemessenen Anweisungen des Anbieters zurück. Der Kunde trägt keine direkten Kosten dafür.
4. Wenn der Kunde den Vertrag kündigt, nachdem er zuvor ausdrücklich die Erfüllung des Vertrags während der Widerrufsfrist verlangt hat, schuldet der Kunde dem Anbieter den Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den der Anbieter zum Zeitpunkt der Kündigung im Verhältnis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erbracht hat.
5. Der Kunde trägt keine Kosten für die Ausführung des Vertrages, wenn:
   1. Der Anbieter dem Kunden nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Erstattung der Kosten im Falle eines Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder;
   2. der Kunde nicht ausdrücklich die Erfüllung des Vertrags während der Widerrufsfrist verlangt hat.

Artikel 7: Was passiert, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren (Unsere Pflichten)

1. Einfache Stornierung: Wenn der Anbieter dem Kunden die Möglichkeit bietet, den Widerruf elektronisch zu erklären, wird der Anbieter den Eingang dieser Erklärung sofort bestätigen.
2. Schnelle Rückerstattungen: Der Anbieter muss alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde die Widerrufserklärung des Vertrags übermittelt hat, zurückerstatten. (Das bedeutet, dass wir Ihre gesamte Zahlung, einschließlich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsmitteilung schnell erstatten.)
3. Gleiche Zahlungsmethode: Der Anbieter muss dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die der Kunde für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat einer anderen Methode zugestimmt. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos. (Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf des (E-Vignette Switzerland) verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung erfolgt ohne Gebühren.)

Artikel 8: Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Anbieter dies bei der Angebotsabgabe oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat:

Nach vollständiger Erfüllung des Vertrags, jedoch nur, wenn:

1. Die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden begonnen hat
2. Der Kunde erklärt hat, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald der Anbieter den Vertrag vollständig erfüllt hat.

Artikel 9: Preisgestaltung

Der Gesamtpreis, den Sie zahlen, setzt sich aus zwei Teilen zusammen:

1. FOCBS-Mautgebühren: Die in dem Serviceangebot genannten Preise bestehen aus den Mautgebühren des Bundesamtes für Zoll und Grenzsicherheit (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Unsere Servicegebühr: Diese deckt die Kosten unseres Dienstes ab, der Ihnen sofortigen Zugang zu Ihrer Schweizer Vignette ermöglicht. Weitere Informationen zu unseren Servicegebühren finden Sie hier: Preisliste

Artikel 10: Erfüllung des Vertrags

Der Anbieter garantiert, dass seine Verpflichtungen gemäß dem Vertrag den im Angebot festgelegten Bedingungen und Spezifikationen entsprechen.

Artikel 11: Lieferung und Ausführung

1. Der Anbieter ist verpflichtet, den Vertrag innerhalb des zuvor festgelegten Zeitraums zu unterzeichnen, und wenn dieser nicht eingehalten wird, sofort.
2. Der Anbieter ist verpflichtet, den Vertrag mit größter Sorgfalt auszuführen
3. Der Erfüllungsort ist die Adresse, die der Kunde dem Anbieter zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 12: Zahlung

1. Sofern im Vertrag nicht anders angegeben, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge sofort nach Vertragsschluss zu zahlen
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über etwaige Unstimmigkeiten in den übermittelten oder bereitgestellten Zahlungsdaten zu informieren.

Artikel 13: Kauf einer digitalen Vignette mit sofortiger Gültigkeit für die Schweiz durch den Kunden

1. Um eine digitale Vignette mit sofortiger Gültigkeit zu erwerben, schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Anbieter ab. Dieser Vertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.
2. Der Kunde muss die im elektronischen Bestellformular auf dieser Website beschriebenen Schritte befolgen, um die digitale Vignette zu erwerben. Nach dem Ausfüllen des Formulars muss der Kunde es elektronisch einreichen, um die Bestellung abzuschließen.
3. Der Kunde wählt den Typ der digitalen Vignette und die Gültigkeitsdauer. Verbraucher können nur eine sofortige Gültigkeit wählen
4. Der Kunde muss im Bestellformular genaue Informationen angeben (z. B. Name, Stadt und Postleitzahl, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Fahrzeugkennzeichen). Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine Mehrwertsteuerrechnung anzufordern.
5. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung des gewählten Vignettentyps, des Zulassungslandes des Fahrzeugs, des Kennzeichens, der Gültigkeitsdauer und des Gesamtpreises für die digitale Vignette mit sofortiger Gültigkeit
6. Der Kunde kann aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Sofort, Kreditkarte, PayPal, Giropay und EPS.
7. Der Kunde muss bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Informationen zum Widerrufsrecht sowie die elektronische Lieferung und Rechnungsstellung per E-Mail gelesen und akzeptiert hat.
8. Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er auf "Zur Zahlung fortfahren" klickt und die Zahlung an den vom Anbieter benannten Zahlungsanbieter Mollie leistet.
9. Nach Abschluss des Bestellvorgangs und Erhalt der Zahlung registriert der Anbieter die digitale Vignette auf https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html mit sofortiger Gültigkeit. Der Kunde erhält die digitale Vignette innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Zahlung.
10. Sobald die digitale Vignette dem Kunden elektronisch übermittelt wurde, gilt die Verpflichtung des Anbieters gegenüber dem Kunden als erfüllt.

Artikel 14: Beschwerdeverfahren

1. Der Anbieter muss ein klar kommuniziertes Beschwerdeverfahren aufrechterhalten und Beschwerden gemäß diesem Verfahren bearbeiten.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen vollständig und klar beschrieben und dem Anbieter innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens nach Entdeckung des Problems durch den Kunden mitgeteilt werden.
3. Beschwerden, die dem Anbieter vorgelegt werden, müssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet werden. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, muss der Anbieter innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe antworten, wann der Kunde eine detailliertere Antwort erwarten kann.

Widerrufsformular Muster

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

• An: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen
• Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.