Общи условия и разпоредби

Член 1: Определения

Този раздел обяснява някои ключови термини, които ще намерите в тези Общи условия:

1. Общи условия (Тези условия): Този документ очертава правилата за използване на нашата услуга E-Vignette Switzerland.
2. Потребител (Ние): Компанията, която предоставя услугата E-Vignette Switzerland.
3. Клиент (Вие): Лицето, което купува дигитална винетка за Швейцария.
4. Потребител: Ако купувате винетка за лична употреба, това се отнася за вас.
5. Услуга: E-Vignette Switzerland, която ви позволява законно да използвате швейцарските магистрали.
6. Разходи за услугата: Цената, която плащате за (E-Vignette Switzerland) (включително всички данъци).
7. Споразумение: Когато закупите дигитална винетка чрез нашата услуга, се сключва споразумение. Това ви дава незабавен достъп до швейцарските магистрали, а ние доставяме дигиталната винетка електронно.
8. Период за размисъл: Времевият интервал (както е определен от закона), в който можете да се откажете от покупката (отнася се само за потребители).
9. Отказ: Ако сте потребител, имате право да анулирате покупката в рамките на периода за размисъл. Включили сме примерен формуляр за отказ в Приложение I за ваше удобство.
10. Ден: Това се отнася до обикновен календарен ден.
11. Политика за поверителност: Това обяснява как обработваме вашата информация и може да бъде намерено на нашия уебсайт.
12. FOCBS: Федерална служба за митници и гранична сигурност
13. Винетка: Този термин се отнася до потвърждение, издадено от FOCBS, достъпно дигитално ("дигитална винетка") или като стикер ("винетка"). То служи като доказателство за платена такса за определено регистрирано превозно средство за определен период от време.

Член 2: За нас

Този раздел предоставя информация за нашата компания, доставчика на услугата E-Vignette Switzerland :

• Име на компанията: Global Vignettes (оперираща под името E-Vignette Switzerland)
• Адрес: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Телефонен номер: +4916099434577
• Email адрес: ([email protected])
• ДДС номер: DE368736816

Член 3: За кого се отнасят тези условия (Приложимост)

1. Всички оферти: Всяка оферта, която ние (Потребителят, E-Vignette Switzerland) правим за услугата E-Vignette Switzerland.
2. Всички договори: Всяко споразумение, сключено между нас и вас (Клиента), когато купувате дигитална винетка чрез нашата услуга.
   1. Преди да купите: Ще осигурим лесен достъп и възможност за запазване на тези Условия преди да завършите покупката си. Това може да стане чрез линк за изтегляне или като ги покажем директно на нашия уебсайт.
   2. Нуждаете се от копие? Ако запазването не е удобно, уведомете ни и ще ви изпратим копие електронно или по пощата (безплатно).

Тези условия се прилагат за всички правни взаимодействия между (Global Vignettes) и неговите клиенти.

Член 4: Сключване на споразумение (Договор)

1. Кога се сключва споразумение?: Споразумение се сключва, когато вие (Клиентът) приемете нашето предложение за покупка на E-Vignette Switzerland, и изпълните всички изисквания, които сме посочили.
2. Приемане електронно: Ако приемете нашето предложение електронно (например чрез нашия уебсайт), ние незабавно ще потвърдим получаването електронно. Ние приемаме онлайн сигурността сериозно и използваме подходящи мерки за защита на вашата информация по време на процеса на покупка.
3. Информация, която ще получите: Най-късно при доставката на услугата, Потребителят трябва да предостави на Клиента следната информация в писмен вид или по такъв начин, че Клиентът да може да я съхрани по достъпен начин на постоянен носител на данни:
   1. адреса на филиала на Потребителя, където Клиентът може да отправи въпроси, искания или жалби;
   2. условията, при които Потребителят може да упражни правото си на отказ;
   3. информацията за възможни гаранции и съществуващите услуги след доставката на услугата;
   4. цената, включително всички данъци, за услугата; разходите за доставка, ако има такива; и методът на плащане, доставка или изпълнение на договора;
   5. формуляра за отказ за Потребителя.

Член 5: Анулиране на поръчката (Право на отказ за потребители)

1. Клиентът може да прекрати договора в рамките на 14 дни без да посочва причина.
2. Периодът за размисъл, посочен в параграф 1, започва на деня след сключването на договора.

Член 6: Упражняване на правото на отказ от страна на потребителя

1. Ако Клиентът упражни правото си на отказ, той трябва да уведоми Потребителя в рамките на периода за отказ, използвайки формуляра за отказ или по друг недвусмислен начин.
2. Рискът и тежестта на доказване за правилното и своевременно упражняване на правото на отказ лежат върху Клиента.
3. Ако е необходимо, Клиентът връща получените стоки на Потребителя съгласно разумните инструкции на Потребителя. Клиентът не поема никакви преки разходи за това.
4. Ако Клиентът прекрати договора след като предварително изрично е поискал започване на изпълнението на договора в периода на размисъл, Клиентът дължи на Потребителя сумата, пропорционална на изпълнената част от задължението на Потребителя към момента на прекратяване, спрямо пълното изпълнение на задължението.
5. Клиентът не поема никакви разходи за изпълнението на договора, ако:
   1. Потребителят не е предоставил на Клиента необходимата по закон информация за правото на отказ, възстановяването на разходите в случай на отказ или формуляра за отказ, или;
   2. Клиентът не е изрично поискал започването на изпълнението на договора в периода на размисъл.

Член 7: Какво се случва, ако анулирате поръчката (Нашите задължения)

1. Лесно анулиране: Ако Потребителят позволява на Клиента да заяви отказ чрез електронни средства, Потребителят незабавно ще изпрати потвърждение за получаването на това заявление.
2. Бързо възстановяване: Потребителят трябва да върне всички плащания, получени от Клиента, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който Клиентът е изпратил уведомлението за отказ от този договор. (Това означава, че бързо ще възстановим цялата ви сума, включително разходите за доставка, в рамките на 14 дни от получаването на вашето уведомление за анулиране.)
3. Същият начин на плащане: Потребителят трябва да използва същото средство за плащане, което Клиентът е използвал за възстановяването, освен ако Клиентът не се е съгласил на друг метод. Възстановяването ще бъде извършено безплатно. (Ще използваме същия начин на плащане, който сте използвали за покупката на (E-Vignette Switzerland) , за възстановяване, освен ако не се съгласите на друг метод. Възстановяването ще бъде извършено безплатно.)

Член 8: Изключения от правото на отказ (Право на отказ) за потребители

Правото на отказ е изключено, ако Потребителят ясно е заявил това при офертата или поне навреме преди сключването на договора:

След пълното изпълнение на договора, но само ако:

1. Изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на клиента
2. Клиентът е заявил, че се отказва от правото си на отказ веднага след като Потребителят е изпълнил договора напълно.

Член 9: Ценообразуване

Общата сума, която плащате, се състои от две части:

1. Такси за пътни такси FOCBS: Цените, посочени в офертата за услуга, се състоят от пътните такси от Федералната служба за митници и гранична сигурност (FOCBS) https://www.bazg.admin.ch/bazg/en/home/services/services-private/strassenabgaben-private/vignette-autobahngebuehren.html.
2.  Нашата такса за услуга: Това покрива разходите за нашата услуга, която ви позволява незабавен достъп до вашата швейцарска винетка. Повече информация за нашите такси за услуга можете да намерите тук: списък на цените

Член 10: Изпълнение на споразумението

Потребителят гарантира, че неговите задължения по споразумението ще съответстват на условията и спецификациите, посочени в офертата.

Член 11: Доставка и изпълнение

1. Потребителят е задължен да подпише договора в предварително определен срок и, ако не се спазва, незабавно.
2. Потребителят е задължен да изпълни договора с най-голяма грижа
3. Мястото на изпълнение е адресът, предоставен на Потребителя от Клиента.

Член 12: Плащане

1. Освен ако не е посочено друго в договора, сумите, дължими от Клиента, трябва да бъдат платени незабавно след сключване на договора
2. Клиентът е задължен незабавно да уведоми Потребителя за всякакви неточности в предадените или предоставените данни за плащане.

Член 13: Покупка на дигитална винетка с незабавна валидност за Швейцария от Клиента

1. За да закупите дигитална винетка с незабавна валидност, Клиентът сключва договор с Потребителя. Този договор се урежда от Общите условия на Потребителя.
2. Клиентът трябва да следва стъпките, описани в електронния формуляр за поръчка на този уебсайт, за да закупи дигиталната винетка. След попълване на формуляра Клиентът трябва да го подаде електронно, за да завърши поръчката.
3. Клиентът избира вида дигитална винетка и периода на валидност. Потребителите могат да избират само незабавна валидност
4. Клиентът трябва да предостави точна информация (като име, град и пощенски код, адрес, телефонен номер, имейл адрес и регистрационен номер на превозното средство) във формуляра за поръчка. Клиентът също така има възможност да поиска фактура с ДДС.
5. Преди финализирането на поръчката Клиентът получава резюме на избрания вид винетка, страната на регистрация на превозното средство, регистрационния номер, периода на валидност и общата цена за дигиталната винетка с незабавна валидност
6. Клиентът може да избира от различни методи на плащане, включително Sofort, кредитна карта, PayPal, Giropay и EPS.
7. Клиентът трябва да потвърди, че е прочел и е съгласен с Общите условия, Политиката за поверителност, информацията за правото на отказ и електронната доставка и фактуриране чрез имейл.
8. Клиентът завършва поръчката, като натисне "Продължи с плащането" и извърши плащане на посочения от Потребителя доставчик на плащания, Mollie.
9. След като процесът на поръчка бъде завършен и плащането бъде получено, Потребителят регистрира дигиталната винетка на https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/strassenabgaben-firmen/via-app.html, с незабавна валидност. Клиентът получава дигиталната винетка в рамките на няколко минути след извършване на плащането.
10. След като дигиталната винетка бъде изпратена на Клиента електронно, задължението на Потребителя към Клиента се счита за изпълнено.

Член 14: Процедура за оплаквания

1. Потребителят трябва да поддържа ясно комуникирана процедура за оплаквания и да обработва оплакванията в съответствие с тази процедура.
2. Оплакванията относно изпълнението на договора трябва да бъдат напълно и ясно описани и комуникирани на Потребителя в рамките на разумен срок след откриване на проблема от Клиента.
3. Оплакванията, подадени на Потребителя, трябва да бъдат отговорени в рамките на 14 дни от датата на получаване. Ако оплакването изисква по-дълъг предвидим срок за обработка, Потребителят трябва да отговори в рамките на 14-дневния срок с потвърждение за получаване и индикация кога Клиентът може да очаква по-подробен отговор.

Примерен формуляр за отказ

(Ако желаете да прекратите договора, моля попълнете и върнете този формуляр).

• До: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Аз/ние (*) с настоящото отменям/отменяме договора, сключен от мен/нас (*) за покупката на следните стоки (*)/предоставянето на следните услуги
• стоки (*)/предоставянето на следната услуга (*)
• Поръчката е направена на (*)/получена на (*)
• Име на потребителя (потребителите)
• Адрес на потребителя (потребителите)
• Подпис на потребителя (потребителите) (само ако уведомлението е изпратено на хартиен носител)
• Дата

(*) Изтрийте, ако не е приложимо.