U kunt op elk moment een e-vignetcertificaat verkrijgen door contact op te nemen met onze https://evignetteswitzerland.ch/nl/neem-contact-met-ons-op pagina. Gelieve uw e-mailadres op te geven dat u hebt gebruikt bij de aankoop, uw bestelnummer als u het zich herinnert, en het tijdstip van uw aankoop.
Bij elke aankoop van een e-vignet ontvang je een PDF-certificaat ter bevestiging van de registratie. Het is niet nodig om dit document af te drukken of bij je te dragen tijdens het rijden.
Nee, je moet altijd de e-vignet vooraf kopen voordat je aan je reis begint. Als je vergeten bent er een te kopen, kan deze niet achteraf worden verkregen.
U dient het e-vignet aan te schaffen voordat u gebruik maakt van snelwegen en wegen waarvoor dit vereist is. Let op dat het e-vignet niet op elke grensovergang of wegkruising verkrijgbaar is. Daarom wordt aanbevolen om uw vignet rechtstreeks op E-Vignette Switzerland te registreren voordat u aan uw reis begint.
Nee, het e-vignet is volledig digitaal. Er is geen noodzaak meer om een sticker op de voorruit te plakken.
Na succesvolle afronding van uw bestelling en betaling voor uw e-vignet, wordt deze doorgaans binnen 10 minuten uitgegeven. In zeldzame gevallen kan de registratie echter extra tijd vergen. Gedurende deze tussenperiode mogen tolwegen en hoofdwegen niet worden gebruikt. U ontvangt een e-mailmelding zodra uw vignet is uitgegeven. Pas na ontvangst van deze melding mag u gebruik maken van tolwegen en wegen.
Nee, het is een digitale vignet. U ontvangt een certificaat voor uw vignet via e-mail als een PDF-document. Er wordt geen fysieke vignet per post verzonden.
U kunt betalen met een van de standaard online betaalmethoden, waaronder PayPal, kaart en online bankieren. U kiest uw voorkeursbetaalmethode tijdens het bestelproces.
Er is geen keuze in de duur van het vignet. Je kunt alleen een jaarlijks vignet voor Zwitserland kopen, dat 14 maanden geldig is, van 1 december tot 31 januari van het volgende jaar.
Controleer eerst of onze e-mail in je spammap terecht is gekomen. Als je je orderbevestiging niet binnen anderhalf uur kunt vinden, neem dan contact met ons op via de https://evignetteswitzerland.ch/nl/neem-contact-met-ons-op pagina.
Gegevensbescherming heeft bijzonder hoge prioriteit voor E-Vignette Switzerland. We nemen tal van beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Volgens de huidige regelgeving komen e-vignetten niet in aanmerking voor de omgekeerde heffingsprocedure en moeten ze worden belast in het land waar het vignet geldig is. Daarom kunnen we geen factuur met omgekeerde heffing verstrekken.
Begin alstublieft met het controleren van het certificaat dat we hebben verstrekt voor de e-vignet. Hierop staan details zoals de geldigheidsperiode, het geregistreerde nummerbord en de voertuigcategorie. Controleer of er geen typefouten in uw bestelling staan en verifieer of alle informatie op het certificaat juist is. Neem daarna contact op met de instantie die verantwoordelijk is voor het uitgeven van tolboetes. E-Vignette Switzerland geeft geen boetes uit en heeft hier geen controle over. U moet het probleem rechtstreeks met de uitgever van de tolboete bespreken. E-Vignette Switzerland heeft geen invloed op beslissingen met betrekking tot tolboetes.